...算單位賬戶解凍”項目;針對客戶反映強烈的“因信用卡欠費導(dǎo)致解凍需反復(fù)跑網(wǎng)點”的情況,她多次與相關(guān)部門商討,最終確定批量扣收解凍優(yōu)化方案,達到一舉多得的效果。二、改革創(chuàng)新的“急先鋒”田貴芬...
...模式。其載體主要為各商業(yè)銀行推出的支付工具,如慈善信用卡。二是“理財+慈善”模式。商業(yè)銀行發(fā)行兼具資產(chǎn)增值和慈善捐贈雙重功能的理財產(chǎn)品,支持客戶將超過自身預(yù)期收益的部分用于慈善捐贈。三是創(chuàng)新慈善信...
...會環(huán)境?!粢曰菝駷楸荆荷壪M體驗交行上海市分行以信用卡服務(wù)創(chuàng)新、重點商圈深度合作等舉措,為市民構(gòu)建起“優(yōu)惠看得見、支付更便捷、消費有保障”的全新體驗,持續(xù)釋放消費市場潛力。例如,推出數(shù)字人民幣...
...自動化處理、分析內(nèi)部系統(tǒng)日志,識別業(yè)務(wù)流程瓶頸,如信用卡審批流程中重復(fù)的合規(guī)檢查,提出自動化改進方案。中部地區(qū)某農(nóng)商行科技業(yè)務(wù)負責(zé)人也指出,自ChatGPT推出后,各家銀行已開始進行針對大模型落地場景進行研究...
...對零售貸款投放可能形成壓力;短期居民消費貸款(包括信用卡)2024年9—10月短暫反彈后增速繼續(xù)下行,可能表明居民提前消費需求仍然不強;地方隱性債務(wù)置換對企業(yè)中長期貸款可能存在影響。北京財富管理行業(yè)協(xié)會特約...
...在此基礎(chǔ)上,進一步拓展服務(wù)范圍,通過批量集中授信、信用卡發(fā)卡、社??〒Q發(fā)等金融服務(wù),有效增強客戶的留存粘性,提升客戶體驗度,滿足客戶線上線下多樣化、個性化金融服務(wù)需求。目前,已累計為國企員工換發(fā)社???..
...“兩全三頭”的金融消保體系。一是聚焦關(guān)鍵領(lǐng)域。制定信用卡消保攻堅提效行動方案,連續(xù)兩年開展信用卡中心橫貫式消保大督查。2024年接收信用卡投訴同比下降19%,受理信用卡舉報同比下降69%。二是聚焦方式優(yōu)化。綜合運...
...尚未形成規(guī)模效應(yīng),未能成為業(yè)務(wù)增的有效支撐。此外,信用卡推慢,全年件長業(yè)務(wù)進緩僅進XX戶,與區(qū)域內(nèi)客戶需求及分行要求相比,仍有較大提升空間,需一步挖掘客潛力。進戶(三)中間收入亟待提X.XXX.XXX.XXXX.XXX.XXX.XXX.XXXX...
...為了追求業(yè)績,不惜違反規(guī)定,進行違規(guī)操作。例如,在信用卡營銷過程中,為了完成發(fā)卡...
...嚴(yán)格執(zhí)行省市公司“三個到位”,聚焦融資E貸款、信用卡、對公等業(yè)務(wù),搶占發(fā)展新賽道。融資E方面貸款方面,不斷靈活優(yōu)勢產(chǎn)品,精準(zhǔn)開發(fā)新客戶,激發(fā)員工積極性,實現(xiàn)協(xié)同效益穩(wěn)步增長。截至5月底,放貸648萬元,...
...化成效漸顯,代發(fā)新增金額完成率XXX%、團辦完成率XXX%、信用卡完成率XXX%,且在按揭合作領(lǐng)域釋放協(xié)同效能,單月投放達X億元。四是普惠實現(xiàn)創(chuàng)新起步。在總行敏捷團隊支持下,分行加速普惠產(chǎn)品創(chuàng)新與線上渠道建設(shè),推出適...
...斷改善:上半年,二手房發(fā)放xx億元,同期多增xx億元;信用卡活戶新增xx萬戶,排名全行第xx;基金、理財、信托、商業(yè)養(yǎng)老金、保險產(chǎn)品時點增量均列系統(tǒng)內(nèi)前xx。利息收入方面,持續(xù)加強主動定價管理,儲蓄存款成本率較年...
...不斷改善:上半年,二手房發(fā)放**億元,同期多增*億元;信用卡活戶新增**萬戶,排名全行第*;基金、理財、信托、商業(yè)養(yǎng)老金、保險產(chǎn)品時點增量均列系統(tǒng)內(nèi)前*。利息收入方面,持續(xù)加強主動定價管理,儲蓄存款成本率較年...
...%;凈利潤XX億元,同比增長XX%,中間業(yè)務(wù)收入占比提升至XX%,信用卡分期、理財銷售等業(yè)務(wù)成為新增長點,數(shù)字化渠道交易占比達XX%,線上化轉(zhuǎn)型成效初顯。(二)重點工作靶向發(fā)力,亮點特色較突出1.服務(wù)實體有擔(dān)當(dāng):圍繞地方Z“&r...
...,利用職務(wù)便利非法竊取、泄露用戶個人信息。如某銀行信用卡營銷中心工作人員王某在工作中結(jié)識了某地社保中心工作的臧某,王某以每條2元至2.5元的價格向臧某購買到用戶社保信息,用以工作和轉(zhuǎn)賣他人獲利臧某因違反國...
...:實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入[X]萬元,同比增長[X]%。重點拓展了信用卡、理財、代理保險等業(yè)務(wù),信用卡發(fā)卡量達到[X]張,理財產(chǎn)品銷售額達到[X]億元,代理保險保費收入達到[X]萬元。通過豐富中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品線,提升服務(wù)水平,滿足了...
...加符合客戶需求的金—2—融產(chǎn)品和服務(wù)。例如,在信用卡業(yè)務(wù)中,我們可以根據(jù)不同客戶群體的消費習(xí)慣和需求,推出個性化的信用卡產(chǎn)品,提高客戶的滿意度和忠誠度。(二)密切聯(lián)系群眾,增強客戶服務(wù)意識金融行業(yè)...
...限于以下方面:業(yè)務(wù)范圍:涵蓋存款、貸款、支付結(jié)算、信用卡、理財?shù)群诵臉I(yè)務(wù),以及與之相關(guān)的運營支持流程。系統(tǒng)范圍:涉及核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行系統(tǒng)、手機銀行系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等關(guān)鍵信息系統(tǒng),以及相關(guān)的...
...指標(biāo)。例如,對于個人客戶,可以考核個人貸款發(fā)放量、信用卡發(fā)卡量、儲蓄存款余額等指標(biāo);對于企業(yè)客戶,可以考核企業(yè)貸款余額、國際結(jié)算業(yè)務(wù)量、供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)規(guī)模等指標(biāo)。通過客戶細分與差異化考核,能夠更好地滿...
...足。2.消費觀念異化:存在"貸款購車充門面""信用卡透支消費"等非理性消費行為,存在"靠貸養(yǎng)貸"風(fēng)險。3.個人事項報告不實。在個人有關(guān)事項報告中,故意隱瞞房產(chǎn)、投資、配偶子女從業(yè)等重要信息,不...
...客戶資金流量,擴大資金蓄水池。同時,通過個人消費、信用卡等場景的拓展,不斷挖掘新的增量資金,推動儲蓄存款的持續(xù)增長。此外,對存量零售客戶的分析和激活也是關(guān)鍵,通過各類活動促進客戶互動,挖掘潛在增量。在...
...。?2.消費觀念異化:存在"貸款購車充門面""信用卡透支消費"等非理性消費行為,存在"靠貸養(yǎng)貸"風(fēng)險。?3.個人事項報告不實。在個人有關(guān)事項報告中,故意隱瞞房產(chǎn)、投資、配偶子女從業(yè)等重要信息,...
...戶質(zhì)量的提升。第三,強化交叉營銷。與對公客戶經(jīng)理、信用卡直銷團隊等其他業(yè)務(wù)部門員工結(jié)對子,實現(xiàn)全方位服務(wù)客戶、營銷客戶,以實現(xiàn)對我行客戶的深度全面挖掘。總結(jié)過去,是為了吸取經(jīng)驗、完善不足。展望來年,我...
...運行穩(wěn)定和暢通。持續(xù)推動貨車ETC發(fā)行。一是探索貨車ETC信用卡業(yè)務(wù)。貨車發(fā)行方與工商銀行開展ETC發(fā)行合作,以信用卡模式為用戶辦理貨車ETC業(yè)務(wù)。二是探索貨車ETC保理產(chǎn)品模式。貨車發(fā)行方積極聯(lián)系國內(nèi)有實力的保理機構(gòu)進...
...博就是指利用互聯(lián)網(wǎng)進行的賭博行為,網(wǎng)絡(luò)賭博一般采用信用卡或電話卡下注、電子劃賬的方式進行資金轉(zhuǎn)移,賭場的服務(wù)器大多設(shè)在國外,與一般意義上的賭博相比,網(wǎng)絡(luò)賭博雖然是在虛擬空間進行,但其本質(zhì)并無二致且更具...