...算單位賬戶解凍”項(xiàng)目；針對(duì)客戶反映強(qiáng)烈的“因信用卡欠費(fèi)導(dǎo)致解凍需反復(fù)跑網(wǎng)點(diǎn)”的情況，她多次與相關(guān)部門(mén)商討，最終確定批量扣收解凍優(yōu)化方案，達(dá)到一舉多得的效果。二、改革創(chuàng)新的“急先鋒”田貴芬...
...模式。其載體主要為各商業(yè)銀行推出的支付工具，如慈善信用卡。二是“理財(cái)+慈善”模式。商業(yè)銀行發(fā)行兼具資產(chǎn)增值和慈善捐贈(zèng)雙重功能的理財(cái)產(chǎn)品，支持客戶將超過(guò)自身預(yù)期收益的部分用于慈善捐贈(zèng)。三是創(chuàng)新慈善信...
...會(huì)環(huán)境?！粢曰菝駷楸荆荷?jí)消費(fèi)體驗(yàn)交行上海市分行以信用卡服務(wù)創(chuàng)新、重點(diǎn)商圈深度合作等舉措，為市民構(gòu)建起“優(yōu)惠看得見(jiàn)、支付更便捷、消費(fèi)有保障”的全新體驗(yàn)，持續(xù)釋放消費(fèi)市場(chǎng)潛力。例如，推出數(shù)字人民幣...
...自動(dòng)化處理、分析內(nèi)部系統(tǒng)日志，識(shí)別業(yè)務(wù)流程瓶頸，如信用卡審批流程中重復(fù)的合規(guī)檢查，提出自動(dòng)化改進(jìn)方案。中部地區(qū)某農(nóng)商行科技業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人也指出，自ChatGPT推出后，各家銀行已開(kāi)始進(jìn)行針對(duì)大模型落地場(chǎng)景進(jìn)行研究...
...對(duì)零售貸款投放可能形成壓力；短期居民消費(fèi)貸款（包括信用卡）2024年9—10月短暫反彈后增速繼續(xù)下行，可能表明居民提前消費(fèi)需求仍然不強(qiáng)；地方隱性債務(wù)置換對(duì)企業(yè)中長(zhǎng)期貸款可能存在影響。北京財(cái)富管理行業(yè)協(xié)會(huì)特約...
...在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓展服務(wù)范圍，通過(guò)批量集中授信、信用卡發(fā)卡、社?？〒Q發(fā)等金融服務(wù)，有效增強(qiáng)客戶的留存粘性，提升客戶體驗(yàn)度，滿足客戶線上線下多樣化、個(gè)性化金融服務(wù)需求。目前，已累計(jì)為國(guó)企員工換發(fā)社?？?..
...“兩全三頭”的金融消保體系。一是聚焦關(guān)鍵領(lǐng)域。制定信用卡消保攻堅(jiān)提效行動(dòng)方案，連續(xù)兩年開(kāi)展信用卡中心橫貫式消保大督查。2024年接收信用卡投訴同比下降19%，受理信用卡舉報(bào)同比下降69%。二是聚焦方式優(yōu)化。綜合運(yùn)...
...尚未形成規(guī)模效應(yīng)，未能成為業(yè)務(wù)增的有效支撐。此外，信用卡推慢，全年件長(zhǎng)業(yè)務(wù)進(jìn)緩僅進(jìn)XX戶，與區(qū)域內(nèi)客戶需求及分行要求相比，仍有較大提升空間，需一步挖掘客潛力。進(jìn)戶（三）中間收入亟待提X.XXX.XXX.XXXX.XXX.XXX.XXX.XXXX...
...為了追求業(yè)績(jī)，不惜違反規(guī)定，進(jìn)行違規(guī)操作。例如，在信用卡營(yíng)銷過(guò)程中，為了完成發(fā)卡...
...嚴(yán)格執(zhí)行省市公司“三個(gè)到位”，聚焦融資E貸款、信用卡、對(duì)公等業(yè)務(wù)，搶占發(fā)展新賽道。融資E方面貸款方面，不斷靈活優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，精準(zhǔn)開(kāi)發(fā)新客戶，激發(fā)員工積極性，實(shí)現(xiàn)協(xié)同效益穩(wěn)步增長(zhǎng)。截至5月底，放貸648萬(wàn)元，...
...化成效漸顯，代發(fā)新增金額完成率XXX%、團(tuán)辦完成率XXX%、信用卡完成率XXX%，且在按揭合作領(lǐng)域釋放協(xié)同效能，單月投放達(dá)X億元。四是普惠實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新起步。在總行敏捷團(tuán)隊(duì)支持下，分行加速普惠產(chǎn)品創(chuàng)新與線上渠道建設(shè)，推出適...
...斷改善：上半年，二手房發(fā)放xx億元，同期多增xx億元；信用卡活戶新增xx萬(wàn)戶，排名全行第xx；基金、理財(cái)、信托、商業(yè)養(yǎng)老金、保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)點(diǎn)增量均列系統(tǒng)內(nèi)前xx。利息收入方面，持續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)定價(jià)管理，儲(chǔ)蓄存款成本率較年...
...不斷改善：上半年，二手房發(fā)放**億元，同期多增*億元；信用卡活戶新增**萬(wàn)戶，排名全行第*；基金、理財(cái)、信托、商業(yè)養(yǎng)老金、保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)點(diǎn)增量均列系統(tǒng)內(nèi)前*。利息收入方面，持續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)定價(jià)管理，儲(chǔ)蓄存款成本率較年...
...%;凈利潤(rùn)XX億元，同比增長(zhǎng)XX%,中間業(yè)務(wù)收入占比提升至XX%,信用卡分期、理財(cái)銷售等業(yè)務(wù)成為新增長(zhǎng)點(diǎn)，數(shù)字化渠道交易占比達(dá)XX%,線上化轉(zhuǎn)型成效初顯。(二)重點(diǎn)工作靶向發(fā)力，亮點(diǎn)特色較突出1.服務(wù)實(shí)體有擔(dān)當(dāng)：圍繞地方Z“&r...
...，利用職務(wù)便利非法竊取、泄露用戶個(gè)人信息。如某銀行信用卡營(yíng)銷中心工作人員王某在工作中結(jié)識(shí)了某地社保中心工作的臧某，王某以每條2元至2.5元的價(jià)格向臧某購(gòu)買(mǎi)到用戶社保信息，用以工作和轉(zhuǎn)賣(mài)他人獲利臧某因違反國(guó)...
...：實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入[X]萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)[X]%。重點(diǎn)拓展了信用卡、理財(cái)、代理保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)，信用卡發(fā)卡量達(dá)到[X]張，理財(cái)產(chǎn)品銷售額達(dá)到[X]億元，代理保險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)到[X]萬(wàn)元。通過(guò)豐富中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品線，提升服務(wù)水平，滿足了...
...加符合客戶需求的金—2—融產(chǎn)品和服務(wù)。例如，在信用卡業(yè)務(wù)中，我們可以根據(jù)不同客戶群體的消費(fèi)習(xí)慣和需求，推出個(gè)性化的信用卡產(chǎn)品，提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。（二）密切聯(lián)系群眾，增強(qiáng)客戶服務(wù)意識(shí)金融行業(yè)...
...限于以下方面：業(yè)務(wù)范圍：涵蓋存款、貸款、支付結(jié)算、信用卡、理財(cái)?shù)群诵臉I(yè)務(wù)，以及與之相關(guān)的運(yùn)營(yíng)支持流程。系統(tǒng)范圍：涉及核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行系統(tǒng)、手機(jī)銀行系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等關(guān)鍵信息系統(tǒng)，以及相關(guān)的...
...指標(biāo)。例如，對(duì)于個(gè)人客戶，可以考核個(gè)人貸款發(fā)放量、信用卡發(fā)卡量、儲(chǔ)蓄存款余額等指標(biāo)；對(duì)于企業(yè)客戶，可以考核企業(yè)貸款余額、國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)量、供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)規(guī)模等指標(biāo)。通過(guò)客戶細(xì)分與差異化考核，能夠更好地滿...
...足。2.消費(fèi)觀念異化：存在"貸款購(gòu)車(chē)充門(mén)面""信用卡透支消費(fèi)"等非理性消費(fèi)行為，存在"靠貸養(yǎng)貸"風(fēng)險(xiǎn)。3.個(gè)人事項(xiàng)報(bào)告不實(shí)。在個(gè)人有關(guān)事項(xiàng)報(bào)告中，故意隱瞞房產(chǎn)、投資、配偶子女從業(yè)等重要信息，不...
...客戶資金流量，擴(kuò)大資金蓄水池。同時(shí)，通過(guò)個(gè)人消費(fèi)、信用卡等場(chǎng)景的拓展，不斷挖掘新的增量資金，推動(dòng)儲(chǔ)蓄存款的持續(xù)增長(zhǎng)。此外，對(duì)存量零售客戶的分析和激活也是關(guān)鍵，通過(guò)各類活動(dòng)促進(jìn)客戶互動(dòng)，挖掘潛在增量。在...
...。?2.消費(fèi)觀念異化：存在"貸款購(gòu)車(chē)充門(mén)面""信用卡透支消費(fèi)"等非理性消費(fèi)行為，存在"靠貸養(yǎng)貸"風(fēng)險(xiǎn)。?3.個(gè)人事項(xiàng)報(bào)告不實(shí)。在個(gè)人有關(guān)事項(xiàng)報(bào)告中，故意隱瞞房產(chǎn)、投資、配偶子女從業(yè)等重要信息，...
...戶質(zhì)量的提升。第三，強(qiáng)化交叉營(yíng)銷。與對(duì)公客戶經(jīng)理、信用卡直銷團(tuán)隊(duì)等其他業(yè)務(wù)部門(mén)員工結(jié)對(duì)子，實(shí)現(xiàn)全方位服務(wù)客戶、營(yíng)銷客戶，以實(shí)現(xiàn)對(duì)我行客戶的深度全面挖掘?？偨Y(jié)過(guò)去，是為了吸取經(jīng)驗(yàn)、完善不足。展望來(lái)年，我...
...運(yùn)行穩(wěn)定和暢通。持續(xù)推動(dòng)貨車(chē)ETC發(fā)行。一是探索貨車(chē)ETC信用卡業(yè)務(wù)。貨車(chē)發(fā)行方與工商銀行開(kāi)展ETC發(fā)行合作，以信用卡模式為用戶辦理貨車(chē)ETC業(yè)務(wù)。二是探索貨車(chē)ETC保理產(chǎn)品模式。貨車(chē)發(fā)行方積極聯(lián)系國(guó)內(nèi)有實(shí)力的保理機(jī)構(gòu)進(jìn)...
...博就是指利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的賭博行為，網(wǎng)絡(luò)賭博一般采用信用卡或電話卡下注、電子劃賬的方式進(jìn)行資金轉(zhuǎn)移，賭場(chǎng)的服務(wù)器大多設(shè)在國(guó)外，與一般意義上的賭博相比，網(wǎng)絡(luò)賭博雖然是在虛擬空間進(jìn)行，但其本質(zhì)并無(wú)二致且更具...
