醫(yī)院“優(yōu)化醫(yī)院服務(wù)流程”專項(xiàng)活動(dòng)匯報(bào)xx市xx醫(yī)院是xx省患者安全目標(biāo)管理首批示范單位，也是xxx改革創(chuàng)新醫(yī)院。近年來，醫(yī)院克服缺編嚴(yán)重、區(qū)域衛(wèi)生資源整合帶來的短期不適應(yīng)、醫(yī)院硬件條件落后、設(shè)施設(shè)備老化等不利因素影響，堅(jiān)持以“強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量”為戰(zhàn)略指導(dǎo)，以精細(xì)管理為抓手，以病人為中心，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)院服務(wù)流程，注重細(xì)節(jié)內(nèi)涵的提升，不斷強(qiáng)化內(nèi)部合力，有力提高了醫(yī)院服務(wù)水平和社會(huì)滿意度。xx年，由于城市地鐵施工醫(yī)院門前主干道封路大半年余，醫(yī)院基建全面推進(jìn)，方寸之地更顯局促，但醫(yī)院門診工作量不降反升，1－10月份門診工作量居全市第一，門...