在公務(wù)交往中，公務(wù)人員的衣著打扮、言談舉止等外在形象總是首先出現(xiàn)在接待對象眼中，這些外在形象不僅體現(xiàn)了一名公職人員的內(nèi)在素養(yǎng)，更直接代表著各級黨政部門的整體形象。特別是在禮儀規(guī)范方面，更能反映出各級黨政部門的整體素質(zhì)。接待禮儀規(guī)范如是上級視察或外單位人員參觀，工作人員應(yīng)當起立迎接，面帶微笑。并行注目禮；如上級需要了解情況，要如實回答，語言簡潔，聲音清晰，講普通話；領(lǐng)導告辭時，應(yīng)起身相送。如果是來訪者，應(yīng)站起來握手相迎；并表示問候和敬意。如果來訪者所辦事情簡單，需要站著交談，則雙方都應(yīng)該站著，直到談完為止，切不可來訪者站著，自...