12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作存在問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)匯報(bào)XX區(qū)高度重視政務(wù)服務(wù)便民熱線工作，區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)多次來(lái)督查局調(diào)研指導(dǎo)政務(wù)服務(wù)便民熱線工作，2022年，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市熱線辦的精心指導(dǎo)和幫助下，通過(guò)搭建平臺(tái)、擴(kuò)充力量、提升水平，積極回應(yīng)群眾關(guān)切、認(rèn)真解決群眾訴求，使區(qū)政務(wù)服務(wù)便民熱線工作逐步走向正軌。2022年至今共受理市級(jí)部門(mén)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺(tái)交辦件12956件（含12345類(lèi)10995件、12319類(lèi)1475件、公眾號(hào)類(lèi)280件、市長(zhǎng)信箱類(lèi)88件、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境企業(yè)碼類(lèi)54件、省網(wǎng)平臺(tái)類(lèi)53件、12333類(lèi)2件、交辦通知1件），辦結(jié)率和回訪反饋率達(dá)100％...