年度述職報(bào)告歲月不居，時(shí)節(jié)如流，轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間匆匆而過，過往的一年對(duì)我來說也是飛速成長的一年，作為內(nèi)勤崗位，我的工作總結(jié)如下：一、年度工作內(nèi)容概述優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，永遠(yuǎn)都是將這個(gè)崗位做好的不二法門。在保全服務(wù)方面，注重細(xì)節(jié)的落實(shí)，始終圍繞著切實(shí)解決客戶需求為核心，在售后服務(wù)工作中嚴(yán)格要求自己，努力提升業(yè)務(wù)水平，耐心的為客戶講解保險(xiǎn)相關(guān)的問題，獨(dú)立完成保單和客戶信息的各項(xiàng)變更和維護(hù)，202x年個(gè)人共計(jì)處理保全業(yè)務(wù)xxxx件，其中給付類業(yè)務(wù)xxx件，退保類業(yè)務(wù)xxx件，其他類業(yè)務(wù)xx件，并在完成保全業(yè)務(wù)的同時(shí)嚴(yán)格控制保全時(shí)效；NPS調(diào)研回收情況，截止...