政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官實(shí)施方案為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》（國(guó)發(fā)〔xxxx〕x號(hào)）文件，拓寬優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作監(jiān)督渠道，提高政務(wù)服務(wù)水平和行政審批效率，建立完善以市場(chǎng)主體和社會(huì)公眾滿意度為導(dǎo)向的營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)體系，高效開展體驗(yàn)監(jiān)督工作，結(jié)合實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。一、工作目標(biāo)以“面向用戶、以實(shí)促優(yōu)”為目標(biāo)，圍繞旗政務(wù)服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“辦事全過程”存在的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)，以“辦事群眾視角”實(shí)地體驗(yàn)辦事大廳及窗口服務(wù)工作情況，通過“走流程”和“找亮點(diǎn)”等方式，發(fā)現(xiàn)問題反饋問題、分析問題、監(jiān)督整改，促進(jìn)...