在12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督熱線運(yùn)行管理工作會上的發(fā)言近年來，我市持續(xù)優(yōu)化12328熱線工作機(jī)制，著力提升辦件速度和質(zhì)量，去年以來，共受理業(yè)務(wù)XXX件，限時辦結(jié)率達(dá)100%、回訪滿意率達(dá)XXX%。按照會議安排，現(xiàn)就我市12328熱線運(yùn)行管理工作有關(guān)情況匯報如下。一、實現(xiàn)從幕后到前臺的跨越，推動熱線服務(wù)走深走實一是加強(qiáng)制度建設(shè)，深化“幕后保障”。建強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)體系，積極推動市委市政府分管領(lǐng)導(dǎo)簽批12328熱線運(yùn)行情況，通過轉(zhuǎn)交縣區(qū)交通運(yùn)輸局、直屬各單位，建立起由市交通運(yùn)輸局牽頭、市交通運(yùn)輸指揮中心督促協(xié)調(diào)、各級機(jī)構(gòu)具體負(fù)責(zé)的12328熱線辦理工作組織領(lǐng)導(dǎo)體系。堅持...