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【公務(wù)接待】機(jī)關(guān)公務(wù)接待禮儀的常識VIP免費(fèi)

機(jī)關(guān)公務(wù)接待禮儀的常識一、公務(wù)接待的定義(一)接待的定義:迎來送往(二)公務(wù)接待的定義:是指公務(wù)主體在實(shí)施公務(wù)行為過程中,運(yùn)用一定的物質(zhì)和精神手段所進(jìn)行的協(xié)調(diào)公務(wù)關(guān)系客體的公務(wù)行為過程。(三)公務(wù)接待的基本要求:文明待客,來有迎聲,問有答聲,去有送聲。二、往來禮儀(一)稱呼禮儀1.姓名有別記住對方:是否重視的表現(xiàn)。不出差錯(cuò):不讀錯(cuò)姓名,不寫錯(cuò)姓名,不張冠李戴。不宜濫用:不戲言接待對象的名字;不要借用接待對象的姓名。2.稱呼有別稱呼正規(guī):稱呼行政職務(wù)最正規(guī)稱呼技術(shù)職稱:稱呼具有高級、中級專業(yè)技術(shù)職稱者,以示敬意。稱呼學(xué)術(shù)學(xué)位:增加...

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