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2024年商業(yè)銀行如何做好網絡負面輿情處置工作研討材料VIP免費

商業(yè)銀行如何做好網絡負面輿情處置工作研討材料一、全媒體時代商業(yè)銀行面臨的負面輿情種類(一)社會公眾個人發(fā)布不實信息引發(fā)負面輿情。社會公眾因對某家銀行機構不滿或不了解情況,隨意在網絡發(fā)布傳播不實信息引發(fā)輿情。如,xx年x月x日,一則微信聊天截圖“某銀行取不出錢”在網絡傳播,引發(fā)負面輿情,實際為該銀行搬遷。xx年,某不良貸款訴訟客戶在個人抖音平臺發(fā)布不實信息,指責某銀行向沒有貸款能力的客戶貸款,煽動存款客戶“審慎”到該行存款,引發(fā)大量圍觀和上百條評論。(二)媒體發(fā)布不實報道導致負面輿情。因部分媒體發(fā)布扭曲事實的虛假信息引發(fā)網絡輿情。如...

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