共情語言在秘書人際溝通中的應(yīng)用技巧

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2025-05-18
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共情語言在秘書人際溝通中的應(yīng)用技巧互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，人際溝通突破了時空的界限，傳統(tǒng)面對面的溝通方式逐漸被在線交流所替代，溝通變得愈加開放共享與便捷高效。然而，互聯(lián)網(wǎng)語言表達(dá)的機(jī)械化與無感化，讓人際交往始終保持著一定距離，溝通愈發(fā)難以獲得共情。這會誘發(fā)單位成員間的矛盾沖突，影響團(tuán)結(jié)合作。新時代秘書需要通過加強(qiáng)共情語言的應(yīng)用，提升話語溝通的有效性來團(tuán)結(jié)人心、凝聚力量，更好地發(fā)揮溝通協(xié)調(diào)的作用。一、共情語言及其溝通效應(yīng)（一）共情與共情語言“共情”是人本主義創(chuàng)始人羅杰斯闡釋的概念，指的是體驗別人內(nèi)心世界的能力?！肮睬椤敝械摹肮病币馕?..

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