銀行新晉客戶經(jīng)理助理培訓(xùn)心得VIP免費(fèi)

下載文檔

閱讀 1911
格式 docx
大小 19.8 KB
約4頁
2025-07-08
收藏
點(diǎn)贊(0)
海報(bào)
舉報(bào)

銀行新晉客戶經(jīng)理助理培訓(xùn)心得告別分行相對宏觀的集中培訓(xùn)，來到一個(gè)充滿煙火氣的社區(qū)支行，我開始了作為客戶經(jīng)理助理的培訓(xùn)旅程。最初“客戶就是上帝”的理念，感覺更多是上級的要求和考核指標(biāo)。直到每日需要直面附近小區(qū)的王阿姨咨詢理財(cái)產(chǎn)品、處理小商戶張老板棘手的轉(zhuǎn)賬問題、解答新客戶關(guān)于貸款政策的疑惑……我才驚覺，這句話原來就蘊(yùn)藏在這些瑣碎卻充滿人情味的日?；?dòng)里，它是實(shí)實(shí)在在的信任和托付。我的工作直接面向客戶的需求，溝通是核心技能。從最初面對客戶詢問時(shí)稍顯局促、回答不夠精準(zhǔn)，到現(xiàn)在能比較流暢地解釋常見業(yè)務(wù)和流程，感覺每天都在與客戶“共同...

1、當(dāng)您付費(fèi)下載文檔后，您只擁有了使用權(quán)限，并不意味著購買了版權(quán)，文檔只能用于自身使用，不得用于其他商業(yè)用途（如 [轉(zhuǎn)賣]進(jìn)行直接盈利或[編輯后售賣]進(jìn)行間接盈利）。
2、本站所有內(nèi)容均由合作方或網(wǎng)友上傳，本站不對文檔的完整性、權(quán)威性及其觀點(diǎn)立場正確性做任何保證或承諾！文檔內(nèi)容僅供研究參考，付費(fèi)前請自行鑒別。
3、如文檔內(nèi)容存在違規(guī)，或者侵犯商業(yè)秘密、侵犯著作權(quán)等，請點(diǎn)擊“違規(guī)舉報(bào)”。