...失落沒有逃過護士長的眼睛,她,沒有責備我。只是她的行動,讓我受到了深深的教育:面對煩躁病人無禮的指責,她會微笑地說聲:對不起,我會努力達到您的要求!面對消極的病人,她會耐心開導,直到他們甩掉思想上的包...