銀行職員培訓(xùn)心得（后臺(tái)運(yùn)營(yíng)支持崗）入職后，我進(jìn)入了分行的運(yùn)營(yíng)支持部門，崗位性質(zhì)決定了我不像柜臺(tái)或客戶經(jīng)理那樣直接面對(duì)終端客戶。起初，省行培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)的“以客戶為中心”，于我而言似乎有些距離感，仿佛那是前臺(tái)崗位的專利。然而，隨著工作深入，當(dāng)我負(fù)責(zé)協(xié)助處理對(duì)公賬戶開立的錄入和審核、清算差錯(cuò)的處理、反洗錢交易的分析監(jiān)控、或是后勤保障的組織調(diào)度時(shí)，我開始清晰地認(rèn)識(shí)到：后臺(tái)的每一個(gè)操作、每一份報(bào)告、每一筆準(zhǔn)...
