行政事務(wù)首問負(fù)責(zé)制等16項工作制度行政事務(wù)首問負(fù)責(zé)制一、群眾來中心咨詢辦事或來電話來訪,接受詢問的第一位工作人員即為首問負(fù)責(zé)人。二、首問負(fù)責(zé)人對咨詢辦事或來訪群眾,應(yīng)以認(rèn)真的態(tài)度熱情接待,耐心聽取群眾的要求,弄清事情的前因后果,明確處理途徑。三、屬于首問負(fù)責(zé)人所在科室職責(zé)范圍內(nèi)的事,必須認(rèn)真釋疑解惑,按照規(guī)定及時辦理,不能當(dāng)場處理的,要向當(dāng)事人解釋清楚有關(guān)辦理的注意事項、需補(bǔ)交的材料以及辦理程序...
首問負(fù)責(zé)制實施方案一、具體內(nèi)容:首問負(fù)責(zé)工作人員依據(jù)管理規(guī)定,熱情接待,認(rèn)真及時辦理患者及家屬所需辦理的事件;首問負(fù)責(zé)人應(yīng)熱情引導(dǎo)患者及家屬到所需要辦理部門,及時向患者和家屬反饋和確認(rèn);首問負(fù)責(zé)人還...
某某物業(yè)公司首問責(zé)任制實施辦法第一條為有效貫徹落實某某物業(yè)公司制定的《管理處崗位職責(zé)及考核暫行辦法》,建立服務(wù)工作首問責(zé)任制,保證快速、高效、優(yōu)質(zhì)地為業(yè)主(物業(yè)使用人)解決需要服務(wù)的問題,塑造良好...
某鄉(xiāng)首問負(fù)責(zé)制第一條首問負(fù)責(zé)制是指群眾或者外來辦事人員到各村、機(jī)關(guān)各部門咨詢或辦理相關(guān)事項時,首位接待或受理的工作人員認(rèn)真解答、負(fù)責(zé)辦理或引薦到相關(guān)部門的制度。首次依照職責(zé)接待來訪人的機(jī)關(guān)及各村工...