接打電話是辦公室非常小的一件事，算是入門級別，但我有些時候還是會覺得自己在這件小事上并沒有做到位。事情雖小，也是需要功力的。一、如何接電話我將接電話分為了接聽準(zhǔn)備、接聽當(dāng)時、收到反饋三個部分。1、接聽準(zhǔn)備電話機(jī)旁常備:筆，電話記錄本，本單位、本市、上級業(yè)務(wù)部門電話通訊錄。常備這幾個東西可以提高接聽電話的效率，不會在接到電話的時候還在手忙腳亂的找筆找紙，人一慌忙就容易想問題不周全，就會影響接聽電話...
每天在辦公室里，我們會經(jīng)常性地接打電話，電話的對象可能是領(lǐng)導(dǎo)、同事，可能是客戶，還可能是家人朋友。接打電話這事兒很簡單，通了就說唄，但是在辦公室里接打電話，尤其是那種開放式的辦公環(huán)境，大家在一個大屋子里工作，接打電話這事兒就值得說道說道啦。打電話應(yīng)該注意：私事長話短說工作時間接打私人電話無可厚非，但是如果說起來沒完沒了那就是您的不對啦！這么做有兩個明顯的壞處：第一，空間就那么大，大家都能或多或...
接待禮儀：你會打電話嗎？接待工作比較復(fù)雜，也是政務(wù)禮儀集中的場景，下面按照接待訪問團(tuán)的時間順序，從打電話聯(lián)絡(luò)一直到送行，講述接站、見面、介紹、乘車、會場、宴會等各種接待禮儀。先說打電話。電話經(jīng)常打...
