黨政便民服務(wù)中心規(guī)章制度首問負(fù)責(zé)制一、首問負(fù)責(zé)人到中心辦理事項或通過電話咨詢事項的服務(wù)對象接觸或問詢到的第一位工作人員。二、內(nèi)容與要求1、被服務(wù)對象最先詢問的窗口為首問責(zé)任窗口，窗口人員為首問責(zé)任人，首問責(zé)任人對服務(wù)對象詢問的問題和需辦理事項有義務(wù)進行解答或提供幫助，不得借故推諉。2、屬首問責(zé)任窗口職責(zé)范圍的，需按有關(guān)規(guī)定及時辦理，不能當(dāng)場辦理的，要向服務(wù)對象一次解釋清楚有關(guān)辦理事項、需補充或攜...
