某市深化“一把手走流程、坐窗口、解難題”沉浸式體驗(yàn)活動(dòng)匯報(bào)為深入貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動(dòng)“高效辦成一件事”決策部署，以及省、市相關(guān)工作要求，今年以來，xx市進(jìn)一步深化“一把手走流程、坐窗口、解難題”沉浸式體驗(yàn)活動(dòng)，落實(shí)“走、查、看、聽、研”等工作要求，以“第一視角”查“痛點(diǎn)”、破“堵點(diǎn)”、解“難點(diǎn)”，切切實(shí)實(shí)把“問題清單”變成“滿意清單”，有效實(shí)現(xiàn)審批“提速”、服務(wù)...
窗口“農(nóng)閑”季充電正當(dāng)時(shí)春分已過，清明將至，外出務(wù)工人員已相繼返崗，年底積壓業(yè)務(wù)也清倉(cāng)見底，一些人口輸出大縣迎來了窗口辦事淡季。但是短暫的清閑也不容懈怠，充分利用“農(nóng)閑”時(shí)間為身心充電蓄能，才能在“農(nóng)忙”時(shí)節(jié)得心應(yīng)手、干勁十足。赴一線、實(shí)操練，給服務(wù)加碼、技能充電。“工欲善其事，必先利其器”，業(yè)務(wù)技能、政策法規(guī)就是我們?yōu)槊衽艖n解難的利器。抓宣傳，全面梳理惠民惠企政策，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干，深入企業(yè)、社...
社保局窗口工作人員學(xué)習(xí)二十屆三中全會(huì)精神心得體會(huì)研討發(fā)言學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆三中全會(huì)精神，要做到全面、系統(tǒng)、深入地學(xué)習(xí)，做到完整、準(zhǔn)確、全面領(lǐng)會(huì)黨的二十屆三中全會(huì)精神，要讀原文、悟原理。身為一名社保局窗口工作人員，要切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨中央決策部署上來，衷心擁護(hù)“兩個(gè)確立”、忠誠(chéng)踐行“兩個(gè)維護(hù)”,切實(shí)將學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為推進(jìn)工作的強(qiáng)大動(dòng)力。結(jié)合自身工作實(shí)際，主要圍繞“三個(gè)加強(qiáng)”和“三個(gè)堅(jiān)持”談學(xué)習(xí)...
工商局窗口2024年度行風(fēng)建設(shè)自查自糾及整改情況匯報(bào)一、自查自糾之況(一)服務(wù)態(tài)度維度自查過程中，我們察覺到部分工作人員在服務(wù)態(tài)度方面存有一定問題。時(shí)而會(huì)因工作壓力較大而呈現(xiàn)急躁情緒，對(duì)辦事群眾的詢問解答缺乏足夠的耐心與細(xì)致。個(gè)別工作人員在接待辦事群眾之際，未能做到微笑服務(wù)，主動(dòng)熱情之態(tài)度有所欠缺。(二)工作效率層面雖大部分業(yè)務(wù)能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以辦結(jié)，但仍存在部分業(yè)務(wù)辦理耗時(shí)較長(zhǎng)的情形。主要緣由包括...
某某國(guó)土資源黨組窗口作風(fēng)整治工作自查報(bào)告為貫徹落實(shí)《中共自然資源部黨組關(guān)于開展某登記窗口作風(fēng)問題專項(xiàng)整治工作的通知》和《中共省國(guó)土資源廳黨組關(guān)于印發(fā)《省某登記窗口作風(fēng)問題專項(xiàng)整治工作方案》的通知》文件精神，我單位結(jié)合自身實(shí)際，對(duì)文件要求的某個(gè)具體問題、某種具體表現(xiàn)、某項(xiàng)整改要求進(jìn)行了，認(rèn)真逐一排查自身問題，現(xiàn)將自查開展情況報(bào)告如下：一、高度重視，精心部署，加強(qiáng)組織保障“”我中心始終堅(jiān)持便民、效...
國(guó)土資源黨組窗作風(fēng)整治工作自查報(bào)告為貫徹落實(shí)《中共自然資源部黨組關(guān)于開展*登記窗作風(fēng)問題專項(xiàng)整治工作的通知》和《中共省國(guó)土資源廳黨組關(guān)于印發(fā)《省*登記窗作風(fēng)問題專項(xiàng)整治工作方案》的通知》文件精神，我單位結(jié)合自身實(shí)際，對(duì)文件要求的*個(gè)具體問題、*種具體表現(xiàn)、*項(xiàng)整改要求進(jìn)行了，認(rèn)真逐一排查自身問題，現(xiàn)將自查開展情況報(bào)告如下：一、高度重視，精心部署，加強(qiáng)組織保障“”我中心始終堅(jiān)持便民、效率、規(guī)范、解難的...
XX鎮(zhèn)便民服務(wù)中心窗口人員日常管理考核細(xì)則為加強(qiáng)對(duì)便民服務(wù)中心窗口服務(wù)的規(guī)范化管理，進(jìn)一步落實(shí)工作責(zé)任、改進(jìn)作風(fēng)、提高工作效率和規(guī)范化服務(wù)水平，特制定以下細(xì)則：考核采取百分制，每個(gè)月考核一次，結(jié)果當(dāng)月通報(bào)，年度進(jìn)行總體考核。日常檢查隨時(shí)進(jìn)行，由鎮(zhèn)紀(jì)委牽頭，各部門分管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)合進(jìn)行，考分直接計(jì)算到鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部考核年終分值中。一、考勤（30分）工作人員按規(guī)定到崗、返崗的得分20分。出現(xiàn)下列情形之一的給予扣分...
XX街道關(guān)于設(shè)立“好辦事”窗口的實(shí)施方案為解決企業(yè)群眾在辦事過程中遇到的難點(diǎn)堵點(diǎn)問題，全縣各地行政服務(wù)中心紛紛設(shè)立“好辦事”窗口(“辦不成事”反映窗口),將企業(yè)群眾“急事”“難事”“辦不成的事”當(dāng)成自己的要緊事來辦；“好辦事”窗口成為人民群眾遇到“急事”“難事”的“傾訴口”、解決問題的“突破口”,成為不斷提升政務(wù)服務(wù)能力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要?jiǎng)?chuàng)新舉措。一、工作目標(biāo)設(shè)立“好辦事”窗口，目的是在遇到辦事企業(yè)...
局長(zhǎng)在全體窗口工作人員大會(huì)上的講話同志們：一元復(fù)始，萬象更新！每年新春伊始，召開全體窗口工作人員大會(huì)，是我們一直以來的慣例。首先我代表市數(shù)據(jù)資源管理局給大家拜年，祝大家身體健康、工作順利、闔家幸福、龍年吉祥！同時(shí)也向春節(jié)期間依然堅(jiān)守崗位、堅(jiān)持服務(wù)的同志們表示衷心感謝并致以崇高敬意！新春上班的第一天，省里召開了“創(chuàng)建一流營(yíng)商環(huán)境暨推進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展大會(huì)”。新春上班的第二天，市里召開了全市“雙...
XX街道便民服務(wù)中心推行“窗口無否決權(quán)”實(shí)施方案為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)群眾獲得感和滿意度，不斷改善“門難進(jìn)，臉難看，事難辦”的頑疾，為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新提供更加高效、便利的服務(wù)環(huán)境，結(jié)合實(shí)際，制定本方案。一、工作目標(biāo)以進(jìn)一步提升窗口服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平為目標(biāo)，以有效降低企業(yè)群眾的辦事門檻為導(dǎo)向，推動(dòng)落實(shí)“職責(zé)內(nèi)的馬上辦、職責(zé)外的協(xié)調(diào)辦、法規(guī)不明指導(dǎo)辦、群眾需要幫代辦”精...
XX區(qū)政務(wù)服務(wù)“辦不成事”反映窗口運(yùn)行工作規(guī)范根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》(國(guó)發(fā)〔2022〕5號(hào))、《XX政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理辦公室關(guān)于印發(fā)2022年全區(qū)政務(wù)服務(wù)工作要點(diǎn)的通知》(政管辦發(fā)(2022)X號(hào))、《XX市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)2022年XX市政務(wù)服務(wù)政務(wù)公開和公共資源交易工作要點(diǎn)》的通知(X政辦〔2022〕X號(hào))要求，結(jié)合工作實(shí)際，制定推行“辦不成事”反映窗口工作規(guī)范。一、指導(dǎo)思想進(jìn)一步優(yōu)化...
標(biāo)準(zhǔn)化“人民滿意窗口”全覆蓋活動(dòng)實(shí)施方案為進(jìn)一步鞏固深化“人民滿意窗口”創(chuàng)建活動(dòng)質(zhì)效，經(jīng)研究決定，在全市開展標(biāo)準(zhǔn)化“人民滿意窗口”全覆蓋活動(dòng)，現(xiàn)制定如下方案。一、指導(dǎo)思想深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作重要思想，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市關(guān)于信訪工作部署要求，結(jié)合《信訪工作條例》學(xué)習(xí)貫徹及信訪標(biāo)準(zhǔn)化全國(guó)示范創(chuàng)建年活動(dòng)，在“人民滿意窗口”質(zhì)量提升工程三年行動(dòng)的基礎(chǔ)上，深入開展標(biāo)準(zhǔn)化“人民滿...
人社局窗口人員征文：甘于做人社事業(yè)的一磚瓦人社工作就是一塊風(fēng)向標(biāo)，一頭連著民生，一頭連著發(fā)展。在整個(gè)人社大家族中，社會(huì)保險(xiǎn)更尤為突出，兒童、少年、青年、成年、中年、老年，人生旅程都有它保駕護(hù)航。社會(huì)保險(xiǎn)是維持社會(huì)更好發(fā)展的紐帶，是促進(jìn)人民幸福生活的重要屏障。去年，我有幸成為xx縣人社局的一員，進(jìn)入單位后，我被分配到社保前臺(tái)，成為一名與群眾距離最近的窗口人員，日復(fù)一日的工作，用自己的執(zhí)著與擔(dān)當(dāng)，為...
在xxx窗口政務(wù)服務(wù)人員職業(yè)化培訓(xùn)班結(jié)業(yè)儀式上的講話同志們：為期三天的第一期窗口政務(wù)服務(wù)人員職業(yè)化培訓(xùn)班今天就要結(jié)業(yè)了。培訓(xùn)期間，我們邀請(qǐng)xxx就xxx進(jìn)行專題講授，xxx對(duì)xxx專題解讀，xxx就xxx進(jìn)行了專題輔導(dǎo)，xxx專題講解了xxx。這次培訓(xùn)班經(jīng)過市委組織部、市行政審批局和市委黨校的精心籌備，各位老師的精彩講授，全體學(xué)員的共同努力，圓滿完成了各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期目的?？偨Y(jié)這次培訓(xùn)班，有以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是培訓(xùn)...
1.改善服務(wù)環(huán)境舒心；2.提升服務(wù)質(zhì)量暖心；3.創(chuàng)新服務(wù)方式順心；4.優(yōu)化服務(wù)流程省心；5.提高服務(wù)素質(zhì)放心。
一到年底，上級(jí)就催材料，今天報(bào)這個(gè)總結(jié)，明天報(bào)那個(gè)報(bào)告，后天還有匯報(bào)稿，忙得不可開交。一說總結(jié)，大家都會(huì)條件反射，希圖在有限文面里，把自家最亮眼的成績(jī)列出來把最精彩的工作點(diǎn)出來，把精氣神提起來。這個(gè)邏輯就像搞晚會(huì)，平時(shí)干活好比臺(tái)下幕后，總結(jié)則是臺(tái)上表演，如何將“拿手好戲”精彩演繹出來，呈現(xiàn)給“觀眾”，很重要。寫得不好、把得不準(zhǔn)，讓人索然無味，觀眾不會(huì)喝彩，更不會(huì)打CALL，搞不好還打“差評(píng)”，影響...
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主題教育政務(wù)窗口調(diào)研報(bào)告主題教育政務(wù)窗口調(diào)研報(bào)告縣政府辦：為了開展好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，杜絕窗口服務(wù)單位門難進(jìn)、臉難看、事難辦的現(xiàn)象，增強(qiáng)服務(wù)基層群眾的工作能力，按照縣委...
主題教育感悟：推動(dòng)綜合窗口建設(shè)創(chuàng)新發(fā)展大家好，我是黨支部書記。今天和大家分享和共同學(xué)習(xí)的是以學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育，推動(dòng)綜合窗口建設(shè)創(chuàng)新發(fā)展。各位領(lǐng)導(dǎo)同志們，學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新...
縣稅務(wù)局窗口作風(fēng)建設(shè)典型做法匯報(bào)發(fā)言材料稅務(wù)機(jī)構(gòu)改革以來，xx縣稅務(wù)局深入踐行“機(jī)構(gòu)改革，服務(wù)先行”的理念，致力于提高納稅服務(wù)質(zhì)效，將優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境與深入推進(jìn)“放管服”改革相融合，與有效解決納稅人...
