12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作情況匯報(bào)2023年，市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(以下簡(jiǎn)稱“12345熱線”)全年共受理群眾來電36.2萬通，非電話渠道訴求14089件，群眾滿意率約99%。為XX市政府辦爭(zhēng)得“2022年度全省網(wǎng)民留言辦理工作成績(jī)突出單位...
在全市12345市民服務(wù)熱線工作推進(jìn)會(huì)議上的發(fā)言各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：2022年，市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線（以下簡(jiǎn)稱“12345熱線”）全年共受理群眾來電36.2萬通，非電話渠道訴求14089件，群眾滿意率約99％。為市政府辦爭(zhēng)得“2022年度...
某縣長(zhǎng)在全縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作會(huì)議上的講話同志們：今天，我們召開全縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作會(huì)議，主要任務(wù)是進(jìn)一步聚焦12345熱線辦理工作，把準(zhǔn)方向、看清問題、落實(shí)責(zé)任，不斷提升辦理工作質(zhì)效。剛才，縣...
在全縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線“接訴即辦”工作推進(jìn)會(huì)上的講話同志們：大家下午好！今天，我們?cè)谶@里召開全縣12345政務(wù)服務(wù)熱線接訴即辦即處工作推進(jìn)會(huì)，主要任務(wù)是總結(jié)前一階段的工作，分析存在的問題和不足，并就...
關(guān)于考察學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)12345熱線運(yùn)行管理經(jīng)驗(yàn)及深化接訴即辦工作意見建議的報(bào)告為學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)12345熱線運(yùn)行管理的典型經(jīng)驗(yàn)做法，創(chuàng)新和拓展黨建引領(lǐng)“接訴即辦”工作思路和實(shí)踐路徑，努力打造“全國(guó)一流接訴即...
關(guān)于赴某市考察學(xué)習(xí)12345熱線情況的報(bào)告為學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)12345熱線運(yùn)行管理的典型經(jīng)驗(yàn)做法，創(chuàng)新“”“和拓展黨建引領(lǐng)接訴即辦工作思路和實(shí)踐路徑，努力打造全國(guó)”一流接訴即辦平臺(tái)。經(jīng)市政府主要領(lǐng)導(dǎo)同意，由...
調(diào)研報(bào)告：關(guān)于提升12345市民服務(wù)熱線效能現(xiàn)狀、存在問題及對(duì)策建議12345市民服務(wù)熱線是一條非緊急求助服務(wù)熱線。在110、119、120三條緊急熱線之外，其他的非緊急事項(xiàng)都可以撥打12345市民服務(wù)熱線。在上海，12345熱線的影響力...
深化12345“熱線改革打造人民滿意的政務(wù)服務(wù)總客”服習(xí)近平總書記在主持召開企業(yè)和專家座談會(huì)時(shí)強(qiáng)調(diào)，走好新時(shí)代黨的群眾路線，注重從就業(yè)、增收、入學(xué)、就醫(yī)、住房、辦事、托幼養(yǎng)老以及生命財(cái)產(chǎn)安全等老百姓急...
局承辦市12345政府服務(wù)熱線交辦事項(xiàng)工作實(shí)施方案為做好x市12345政府服務(wù)熱線交辦事項(xiàng)的承接、辦理工作，提高處理x市12345政府服務(wù)熱線服務(wù)能力和水平，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府，結(jié)合我局實(shí)際，特制定本方案。一、成立領(lǐng)...
XX縣開展2024年“12345政務(wù)服務(wù)提升年”活動(dòng)工作方案為進(jìn)一步發(fā)揮12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(以下簡(jiǎn)稱“12345熱線”)作用，密切政府與人民群眾和市場(chǎng)主體的聯(lián)系，提高為企便民服務(wù)水平，根據(jù)《XX市人民政府辦公室關(guān)于...
在縣12345政務(wù)服務(wù)熱線接訴即辦工作推進(jìn)會(huì)上的講話同志們：今天，我們召開了XXX縣12345政務(wù)服務(wù)熱線接訴即辦工作推進(jìn)會(huì)，主要任務(wù)是：堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大和二十屆二...
12345熱線2021年度工作開展情況匯報(bào)2021年12345熱線以提升群眾滿意率為目標(biāo)，以創(chuàng)建人民滿意示范窗口為載體，全面優(yōu)化運(yùn)行機(jī)制，人民滿意率得到顯著提升。今年以來，受理群眾有效訴求55.6萬件，及時(shí)向部門分流交辦、聯(lián)動(dòng)處...
某市委書記在12345熱線工作推進(jìn)會(huì)上的講話各位同仁，各位工作人員：大家好!今天，我們?cè)谶@里召開12345熱線工作推進(jìn)會(huì)，旨在進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)我們的熱線服務(wù)工作，更好地傾聽民聲、回應(yīng)民意、解決民困。我作為市委書記，...
在2024“年全市第四季度12345”熱線不滿意工單分析研判會(huì)上的主持詞同志們：現(xiàn)在開會(huì)!“今天，我們?cè)谶@里召開全市第四季度12345”熱線不滿意工單分析研判會(huì)，這是一次非常重要的會(huì)議。會(huì)議的主要任務(wù)“是，...
關(guān)于X區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工單辦理工作情況的調(diào)研報(bào)告為充分發(fā)揮我區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線（以下簡(jiǎn)稱12345熱線）聯(lián)系群眾的橋梁紐帶作用，持續(xù)推動(dòng)12345熱線工作提質(zhì)增效，根據(jù)區(qū)人大常委會(huì)年度工作安排，自7月份開始...
關(guān)于X區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工單辦理工作情況的報(bào)告12345“”熱線是政府群眾連心橋,“”是民生工作晴雨表,處在為人民服務(wù)的最前沿。近年來，12345熱線充分發(fā)揮政務(wù)服“”務(wù)總客服作用，全力做好服務(wù)企業(yè)...
關(guān)于某某區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民線工單辦理工作情況的調(diào)研報(bào)告為充分發(fā)揮我區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(以下簡(jiǎn)稱12345熱線)聯(lián)系群眾的橋梁紐帶作用，持續(xù)推動(dòng)12345熱線工作提質(zhì)增效，根據(jù)區(qū)人大常委會(huì)年度工作安排，自7月份開始，...
關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化12345政務(wù)服務(wù)便民熱線接訴即辦工作方案為進(jìn)一步推動(dòng)政府職能轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新社會(huì)治理方式，暢通政府與企業(yè)和群眾互動(dòng)渠道，優(yōu)化公共服務(wù)供給，為企為民排憂解難，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府，根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一...
關(guān)于某地12345熱線建設(shè)情況的調(diào)研報(bào)告黨的十八大以來，我國(guó)深入推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)，將“人民滿意”作為服務(wù)型政府建設(shè)的方向和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。XXX總書記多次強(qiáng)調(diào)“用心用情用力解決好群眾急難愁盼問題”。12345熱線是解決群...
街道辦事處在全區(qū)12345便民熱線工作調(diào)度會(huì)上的表態(tài)發(fā)言尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：在全市12345便民服務(wù)熱線工作調(diào)度會(huì)上，市熱線辦通報(bào)了全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道12345便民服務(wù)熱線工作排名，我們康順街道位列倒數(shù)第二，比上周排名又...
街道辦事處在全區(qū)12345便民熱線工作調(diào)度會(huì)上的表態(tài)發(fā)言尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：在全市12345便民服務(wù)熱線工作調(diào)度會(huì)上，市熱線辦通報(bào)了全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道12345便民服務(wù)熱線工作排名，我們康順街道位列倒數(shù)第二，比上周排名又...
依托12345便民熱線縱深推進(jìn)不正之風(fēng)問題專項(xiàng)整治工作總結(jié)今年以來，我市認(rèn)真貫徹落實(shí)自治區(qū)黨委關(guān)于開展群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治的決策部署，深入開展清廉xx建設(shè)，以12345政務(wù)服務(wù)便民熱線為重要依托和“晴雨...
市12345在線平臺(tái)年度工作情況匯報(bào)為了讓公眾全面了解掌握“XX市12345在線平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱XX12345）”工作情況，更好使用12345在線服務(wù)平臺(tái)反映各項(xiàng)訴求，督促政府部門不斷改進(jìn)政務(wù)服務(wù)，推進(jìn)熱線共建共享和治理能力提升。從20X...
實(shí)施12345“接訴即辦”改革典型經(jīng)驗(yàn)材料近年來，我市始終堅(jiān)持人民至上的價(jià)值理念，大刀闊斧實(shí)施12345“接訴即辦”改革，逐步形成以12345熱線及其網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為主渠道，對(duì)群眾和企業(yè)訴求快速響應(yīng)、高效辦理、及時(shí)反饋、主動(dòng)治...
2024年度鎮(zhèn)12345政府服務(wù)熱線工作總結(jié)2024年，XX鎮(zhèn)12345政府服務(wù)熱線辦公室在鎮(zhèn)黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，以解決群眾訴求為導(dǎo)向，不斷提升服務(wù)水平和工作效率，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境做出了...
