（注：萬學(xué)遠(yuǎn)同志曾任上海市人民政府秘書長兼辦公廳主任、浙江省省長、國家外國專家局黨組書記、局長）我在上海市人民政府工作了八年半，跟著汪道涵等幾位市長，擔(dān)任辦公廳主任和秘書長。領(lǐng)導(dǎo)言傳身數(shù)，對(duì)怎樣當(dāng)好秘書長，有很多重要的指導(dǎo)，其中有十句話，我銘記在心，受益良多。一、“熱情服務(wù)，不離原則”我剛到市政府的時(shí)候，對(duì)接手辦公廳工作，感到很難做，因?yàn)橐幚砗芏酁殡y的事情。當(dāng)時(shí)跟我談話的是管干部工作的市委副...
我先后在6家單位工作過，為很多領(lǐng)導(dǎo)提供過文稿服務(wù)。從服務(wù)對(duì)象看，我所服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，有黨政正職，也有班子副職；有處級(jí)、廳級(jí)干部，也有省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；有事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)人員，也有地方和部門的領(lǐng)導(dǎo)干部；有在一個(gè)單位任職多年的“老”領(lǐng)導(dǎo)，也有剛調(diào)過來或是提起來的新領(lǐng)導(dǎo)。從自身角色看，我作為負(fù)責(zé)文字工作的一般干部、副處長、處長提供過文稿服務(wù)，也作為分管文字工作的班子成員提供過服務(wù)。此外，走上領(lǐng)導(dǎo)崗位后，自己也“享受”...
有時(shí)想寫點(diǎn)東西，動(dòng)手時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己打不開思路，寫不出東西來，覺得自己肚里的墨水不夠。如何做才能夠讓自己提高寫作水平，提高文筆和寫作能力，怎樣才能提升自己對(duì)生活和人生的理解和感悟?首先是多看，書報(bào)是基礎(chǔ)，建議多看點(diǎn)詩詞歌賦方面的?？瓷鐣?huì)百態(tài)方面的。看時(shí)事、政治、經(jīng)濟(jì)方面的。看文學(xué)小說，只要大量地看書，并摘錄寫得好的詞句在一個(gè)本子里。然后是抄書，抄那些唐詩宋詞賞析，抄報(bào)告文學(xué)，抄短篇小說，慢慢抄，慢慢...
現(xiàn)實(shí)中，有人說話中聽，容易入耳入心，有人說話不中聽，總?cè)菀滓鹚朔锤小６叩膮^(qū)別，就在于“話風(fēng)”。一般人，語言只要表達(dá)準(zhǔn)確、簡潔、及時(shí)、委婉即可。但對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部而言，說話更需從黨、國家和人民利益的視角去審視和把握。因此，說好話，并不簡單。領(lǐng)導(dǎo)干部如何養(yǎng)成和練就良好的“話風(fēng)”？領(lǐng)導(dǎo)干部的“話風(fēng)”，是其工作作風(fēng)的重要組成部分和表現(xiàn)方式，也是衡量領(lǐng)導(dǎo)水平高低的重要方面。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)干部而言，由于其職責(zé)所...
機(jī)關(guān)里的文字匠，特別是像政研室這種專業(yè)文字機(jī)構(gòu)中的文字匠們，都會(huì)遇到整理講話錄音的任務(wù)。在我二十多年的文字生涯中，大大小小的講話錄音整理過不知多少個(gè)，所以對(duì)這項(xiàng)工作多少還是有一點(diǎn)心得的。根據(jù)我的工作體會(huì)，整理領(lǐng)導(dǎo)講話錄音大致應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn)：第一，整理錄音往往是一件時(shí)間性要求很高的任務(wù)，通常情況下是每人分一部分，大家一起動(dòng)手干，以提高效率。在這種團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的情況下，這個(gè)團(tuán)隊(duì)至少要有一個(gè)人能夠確保...
公開場合或者私下場合，我們或多或少都遇到過下級(jí)不服氣領(lǐng)導(dǎo)的事。這件事既正常也不正常。說它正常，是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)也是普通人，有自身的不足和缺點(diǎn)，說起話來辦起事來難免出差錯(cuò)，這樣下級(jí)就會(huì)不服氣。說它不正常，是因?yàn)橛械南录?jí)以偏概全，或者自身的要求沒被滿足，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說的話辦的事就有意見，就不服氣。但無論哪種情況，作為領(lǐng)導(dǎo)，還是應(yīng)該琢磨琢磨怎樣讓下級(jí)服氣你。即使下級(jí)嘴上不服，也得讓他心里服。這就是說，下級(jí)不服是...
所謂事跡材料，實(shí)際上就是典型材料。典型有集體的，有個(gè)體的。集體典型稱“單位事跡材料”。個(gè)體典型稱“個(gè)人事跡材料”。當(dāng)然，事跡材料有正面的和反面的。正面的謂“先進(jìn)事跡材料”；反面的謂“反面典型材料”。無論正面的還是反面的事跡材料都要注意有以下幾點(diǎn)：一是層次安排要嚴(yán)謹(jǐn)。層次是事跡材料內(nèi)在思想結(jié)構(gòu)的反映，直接制約著材料的質(zhì)量。結(jié)構(gòu)不嚴(yán)謹(jǐn)，布局不合理，盡管有了正確的主題，豐富的材料，也可能使主題反映不...
這段時(shí)間，女兒一直忙著研究生考試的備考。早上，常常是我還沒起床，她就出門自修了；晚上，我加完班回到家，她還在挑燈夜戰(zhàn)。這股子拼勁，讓我這個(gè)工作上的“拼命三郎”都頗為感動(dòng)，也非常自豪——確有乃父之“風(fēng)范”！女兒考試的日子越來越近，但還沒有到來。我這個(gè)離開學(xué)校多年的“老爹”，卻剛經(jīng)歷了兩場煉獄般的考試，今天總算是出闈了。我的考試，考的是寫材料。按理說，我已經(jīng)把筆桿子搖了足足30年，這樣的考試不說信手...
我們?cè)跈C(jī)關(guān)單位寫材料，常常會(huì)聽到兩句話：一句是“這個(gè)材料寫得很到位”；另一句是“這個(gè)材料沒有寫到位”。這樣的話，屬于材料圈里的行話，“老機(jī)關(guān)”一聽就懂，新同志往往聽得半懂不懂——字面意思是懂的，但不知道具體指什么；怎樣是“到位”？怎樣是“不到位”？“到位”或“不到位”體現(xiàn)在哪些方面，有沒有一個(gè)具體標(biāo)準(zhǔn)呢？到位，本意是“到達(dá)指定的位置”，在寫作中可以理解為“達(dá)到期望的水平或理想的效果”。把材料寫...
機(jī)關(guān)干部的文字水平，一部分取決于謀篇布局和駕馭文字的能力，更多的則取決于深入理解上級(jí)精神、準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖、及時(shí)掌握基層情況、全面把握工作規(guī)律等“筆外功夫”。不練好“筆外功夫”，出再多的力也達(dá)不到理想的效果。一、深入理解上級(jí)精神從事公文寫作的同志，必須自覺做到學(xué)習(xí)中央精神不過夜、掌握黨的政策不跑偏、關(guān)注時(shí)政信息不懈怠。及時(shí)掌握中央一系列重大決策部署。要緊密關(guān)注國內(nèi)外時(shí)政動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)確把握黨在各個(gè)時(shí)...
資料是知識(shí)的寶庫，是寫材料的拐杖。我自1995年調(diào)入機(jī)關(guān)工作后，剪貼報(bào)刊資料就成了自己一個(gè)愛好，一直堅(jiān)持至今，先后積累了90余本資料，每本約有25萬字。結(jié)合自己的工作業(yè)務(wù)，我剪貼的報(bào)刊資料有《人民日?qǐng)?bào)》《光明日?qǐng)?bào)》《解放軍報(bào)》《參考消息》《秘書工作》等近20種。為便于分類存放，我建了10多個(gè)剪報(bào)夾子，分為領(lǐng)導(dǎo)講話、社論評(píng)論、政論文章、軍事論壇、作風(fēng)修養(yǎng)、廉潔自律、管理科學(xué)、寫作體會(huì)、政工經(jīng)驗(yàn)、辦公室業(yè)務(wù)、...
在職場中，我們要與不同身份、不同年齡、不同崗位、不同性別、不同性格的人打交道。在平時(shí)的接觸中，善于與不同人打交道，根據(jù)不同的情況，用不同的態(tài)度和方式，來對(duì)待他們，是一種智慧。每個(gè)單位往往都會(huì)有以下六種難纏之人——1.死板的人與這樣的人交往，要有熱情與耐心，不能操之過急。這樣的人似乎天生一副冷面孔，興趣愛好一般也比較單一。如果耐心觀察他的言行舉止，找到他感興趣的話題，和比較關(guān)心的事情，然后尋機(jī)與他...
最近，單位里一個(gè)小年青辭職去了一家律師事務(wù)所。說是小年青，其實(shí)也已經(jīng)33、4歲。剛聽到這個(gè)消息，我還有點(diǎn)為他惋惜。為人低調(diào)踏實(shí)，勤奮能干，現(xiàn)在己經(jīng)做到省級(jí)機(jī)關(guān)一級(jí)主任科員，相信用不了很久就可以升到副處長。這樣一個(gè)很有前途的年輕人為什么愿意跳出體制從頭開始？后來一次相聚，聽他傾訴心聲，才理解了他為什么辭職。一是付出與回報(bào)相差太大。作為單位綜合部門的業(yè)務(wù)骨干，工作忙不必說，五加二、白加黑成了生活常態(tài)。...
今天我就“怎樣做一名合格的機(jī)關(guān)干部”這個(gè)話題，談一些個(gè)人想法。為了通俗易懂，從業(yè)務(wù)的角度，我把一個(gè)合格機(jī)關(guān)干部的要求作一個(gè)歸納，就是：一冷、二熱、三嚴(yán)、四勤、五會(huì)。一冷：就是遇事和處理問題要冷靜這是由領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的重要性、復(fù)雜性所決定的。從重要性看，領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，是一個(gè)地區(qū)或一個(gè)單位的決策、指揮機(jī)構(gòu)，處于神經(jīng)中樞的重要位置，一項(xiàng)政策，一個(gè)決策，都會(huì)對(duì)上下左右產(chǎn)生全局性的影響。從復(fù)雜性看，領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)處于各...
提高文字材料的思想性不是“四六句子”的生硬拼湊，不是排比對(duì)偶的過多運(yùn)用，不是大小標(biāo)題的平仄對(duì)仗。它是對(duì)事物的透徹分析，對(duì)問題的獨(dú)到見解，對(duì)道理的深刻闡述，對(duì)觀點(diǎn)的精練概括，是從事物本身挖掘出的真知灼見。評(píng)價(jià)一個(gè)材料好不好，最核心的就是有沒有思想。那么，怎樣用思想性給材料“提神”呢？把本質(zhì)的東西揭示出來要透過現(xiàn)象抓住事物的本質(zhì)，把精粹的東西寫出來，給人們以深刻的啟迪、震動(dòng)和警醒。話不在多，但要切...
新聞小故事是一種短通訊，是一種反映社會(huì)生活方方面面事件的新聞作品，由于其故事性強(qiáng)，貼近實(shí)際，貼近生活，貼近群眾，從而受到讀者歡迎。新聞小故事的“三要素”寫新聞小故事，要圍繞“新聞”“小”“故事”3個(gè)要素來加以表述。“新聞”：指的是這一件事要能符合新聞的基本要素，是新鮮的、真實(shí)的，是客觀存在的，而不是虛構(gòu)的，也不是陳舊的。“小”：指的是文章的篇幅要短小精悍，情節(jié)相對(duì)單純，內(nèi)容比較集中，一般為四五百...
寫工作總結(jié)要注意什么？要考慮周全總結(jié)所要反映的是全局工作或某項(xiàng)工作的全貌，所以在內(nèi)容安排上要考慮到方方面面，全局工作不能遺漏哪個(gè)方面，單項(xiàng)工作不能遺漏哪個(gè)環(huán)節(jié)，否則就會(huì)影響工作總結(jié)的客觀性和全面性。同時(shí)，要正確處理好精練與全面的關(guān)系，既不能因?yàn)槠孀非缶毝髯氵m履，把該寫到的東西漏掉，也不能因?yàn)槠孀非笕娑翢o節(jié)制，把篇幅拉得太長。要在全面的基礎(chǔ)上力求精練，二者不可偏廢。要抓住重點(diǎn)總結(jié)涉及...
在日常值班工作中，掌握接打值班電話的語言藝術(shù)，既有助于傳遞溝通信息、提高工作效率，也有助于維護(hù)單位的良好形象。語言準(zhǔn)確、表達(dá)清晰準(zhǔn)確清晰的語言表達(dá)是順利進(jìn)行電話溝通、有效傳遞信息的關(guān)鍵。在打電話之前，要在心里想清楚通話時(shí)該說什么？怎么做到說清楚、有條理、不遺漏？接打電話一般按照“打招呼——正題——結(jié)束”這樣的流程進(jìn)行。電話接通后，首先說清自己的單位、姓名，問明對(duì)方的單位，或說明自己要找的人。轉(zhuǎn)...
每個(gè)地方都有小人，通常，小人做人處事不太厚道，常以不良手段達(dá)成目的。人一生只有兩件事，一是做人，二是做事，為人處世是一門大學(xué)問。君子坦蕩蕩，小人長戚戚，每個(gè)人都會(huì)遇到小人。通常，小人做人處事不太厚道，常以不良手段達(dá)成目的。與小人相處，稍不謹(jǐn)慎，會(huì)吃大虧；學(xué)會(huì)分辨小人，非常重要。“小人們”言行有以下特色：01.喜歡造謠生事通常是另有陰謀目的，并不單純以此為樂；有時(shí)為了升遷，襯托自己優(yōu)秀，也不惜丑化對(duì)...
毛澤東同志有句名言：“領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，歸結(jié)起來，主要地是出主意、用干部兩件事。”他將出主意擺在了占領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任“半壁江山”的地位，可見“出主意”的極端重要性。因此，要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀、助手、智囊，首先要善于“出主意”。“良士一計(jì)，勝過三軍。”會(huì)出主意、常出主意、出好主意是“良士”合格與否、成熟與否、勝任與否最關(guān)鍵的標(biāo)志。出主意，不但內(nèi)在質(zhì)量要高，還要重視抓住最好時(shí)機(jī)，使用最佳方法，使領(lǐng)導(dǎo)能夠聽得進(jìn)去、...
