區(qū)督查辦關(guān)于傳達(dá)學(xué)習(xí)《進(jìn)一步完善落實(shí) 12345 熱線群眾訴求收集解決機(jī)制》情況的報(bào)告
區(qū)督查辦關(guān)于傳達(dá)學(xué)習(xí)《進(jìn)一步完善落實(shí)12345熱線群眾訴求收集解決機(jī)制》情況的報(bào)告區(qū)[具體工作專班名稱]：為深入貫徹落實(shí)《進(jìn)一步完善落實(shí)12345熱線群眾訴求收集解決機(jī)制》文件精神，切實(shí)提升群眾訴求辦理質(zhì)效，我辦作為工作專班的一員，迅速組織傳達(dá)學(xué)習(xí)，并結(jié)合督查工作實(shí)際，積極推動(dòng)各項(xiàng)要求落地見效?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：一、傳達(dá)學(xué)習(xí)基本情況（一）及時(shí)組織學(xué)習(xí)文件下發(fā)后，我辦高度重視，第一時(shí)間召開專題會(huì)議進(jìn)行傳...
在2024年全市第四季度“12345”熱線不滿意工單分析研判會(huì)上的主持詞VIP
在2024“年全市第四季度12345”熱線不滿意工單分析研判會(huì)上的主持詞同志們：現(xiàn)在開會(huì)!“今天，我們?cè)谶@里召開全市第四季度12345”熱線不滿意工單分析研判會(huì)，這是一次非常重要的會(huì)議。會(huì)議的主要任務(wù)“是，通報(bào)第四季度12345”熱線不滿意工單情況，分析研判存在的問題，研究部署下一步工作措施，進(jìn)一步提升熱線辦理質(zhì)效，切實(shí)解決群眾反映的突出問題，不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感和滿意度。參加今天會(huì)議的有：市政府副市...
副市長(zhǎng)在2024年全市第四季度“12345”熱線不滿意工單分析研判會(huì)上的講話VIP
副市長(zhǎng)在2024年全市第四季度“12345”熱線不滿意工單分析研判會(huì)上的講話同志們：剛才，市“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線管理中心通報(bào)了2024年第四季度熱線工作運(yùn)行情況，市紀(jì)委監(jiān)委、市營(yíng)商辦分別通報(bào)了熱線不滿意工單辦理和營(yíng)商環(huán)境考核相關(guān)情況，市住建局、市市場(chǎng)監(jiān)管局、市城管局、市文旅局、市公安局交警支隊(duì)和XX區(qū)政府作了表態(tài)發(fā)言。從通報(bào)和發(fā)言情況來看，大家都能夠直面問題、找準(zhǔn)差距，也提出了有針對(duì)性的改進(jìn)措施。希望大...
在2024年全市第四季度“12345”熱線不滿意工單分析研判會(huì)上的講話VIP
在2024年全市第四季度“12345”熱線不滿意工單分析研判會(huì)上的講話同志們：今天，我們專題召開2024年全市第四季度“12345”熱線不滿意工單分析研判會(huì)，這既是一次總結(jié)反思會(huì)，也是一次攻堅(jiān)破難、提升服務(wù)質(zhì)量的部署動(dòng)員會(huì)。“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線作為政府聯(lián)系群眾的“連心橋”、社情民意的“晴雨表”，其運(yùn)轉(zhuǎn)成效直接關(guān)乎群眾滿意度、政府公信力以及城市治理水平。前三季度，我們?cè)跓峋€工單辦理上付出諸多努力，也取得一定成...
2024年度鎮(zhèn)12345政府服務(wù)熱線工作總結(jié)VIP
2024年度鎮(zhèn)12345政府服務(wù)熱線工作總結(jié)2024年，XX鎮(zhèn)12345政府服務(wù)熱線辦公室在鎮(zhèn)黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，以解決群眾訴求為導(dǎo)向，不斷提升服務(wù)水平和工作效率，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境做出了積極貢獻(xiàn)。一、工作開展情況1.健全工作機(jī)制完善了熱線受理、轉(zhuǎn)辦、督辦、反饋等工作流程，明確各環(huán)節(jié)責(zé)任，確保群眾訴求得到及時(shí)有效處理。建立了定期通報(bào)制度，每月對(duì)各部門辦理情況進(jìn)行通報(bào)，督促各部門...
局承辦市12345政府服務(wù)熱線交辦事項(xiàng)工作實(shí)施方案VIP
局承辦市12345政府服務(wù)熱線交辦事項(xiàng)工作實(shí)施方案為做好x市12345政府服務(wù)熱線交辦事項(xiàng)的承接、辦理工作，提高處理x市12345政府服務(wù)熱線服務(wù)能力和水平，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府，結(jié)合我局實(shí)際，特制定本方案。一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：xx黨委書記、局長(zhǎng)副組長(zhǎng)：xx黨委委員、副局長(zhǎng)成員：辦公室、法制股、xx、各xx主要負(fù)責(zé)人為小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在xx服務(wù)股，辦公室主任由xx服務(wù)股xx同志擔(dān)任，xx同志專門負(fù)責(zé)...
XX縣開展2024年“12345政務(wù)服務(wù)提升年”活動(dòng)工作方案VIP
XX縣開展2024年“12345政務(wù)服務(wù)提升年”活動(dòng)工作方案為進(jìn)一步發(fā)揮12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(以下簡(jiǎn)稱“12345熱線”)作用，密切政府與人民群眾和市場(chǎng)主體的聯(lián)系，提高為企便民服務(wù)水平，根據(jù)《XX市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)XX市進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)便民熱線工作方案的通知》(X政辦〔2021)X號(hào)〕文件精神，結(jié)合我縣實(shí)際，決定今年在全縣開展“12345政務(wù)服務(wù)提升年”活動(dòng)，現(xiàn)制定如下工作方案：一、總體要求以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主...
縣市場(chǎng)監(jiān)管局消費(fèi)維權(quán)負(fù)責(zé)人針對(duì)12345政務(wù)服務(wù)熱線工作進(jìn)行部署的講話提綱VIP
縣市場(chǎng)監(jiān)管局消費(fèi)維權(quán)負(fù)責(zé)人針對(duì)12345政務(wù)服務(wù)熱線工作進(jìn)行部署的講話提綱今天，我們召開政務(wù)服務(wù)熱線辦理專題會(huì)議，目的是進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)熱線辦理水平，充分發(fā)揮其“聆聽群眾聲音、響應(yīng)群眾訴求、滿足群眾期盼”的積極作用，全面提升行政效能和為民服務(wù)水平，不斷增加群眾認(rèn)可度和滿意度。剛剛某同志帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)了某某某等文件，希望各位貫徹落實(shí)文件要求，高度重視熱線工作，堅(jiān)決按時(shí)完成熱線辦理任務(wù)。下面，我講幾點(diǎn)要...
在市政府熱線督導(dǎo)組來鹿開展12345政府熱線辦理情況溝通交流座談會(huì)上的講話（3.20）VIP
在市政府熱線督導(dǎo)組來鹿開展12345政府熱線辦理情況溝通交流座談會(huì)上的講話鹿寨縣人民政府辦公室主任許鵬2023年3月21日尊敬的林主任、各位同志們：大家上午好！非常榮幸迎來市“12345”政府熱線督導(dǎo)組一行蒞臨我縣指導(dǎo)工作。在此，我謹(jǐn)代表我們鹿寨縣政府辦對(duì)市督導(dǎo)組的到來表示熱烈的歡迎！下面我就簡(jiǎn)要匯報(bào)下我縣開展政府熱線工作辦理的情況。一、2022年度總體情況“12345”熱線平臺(tái)是我們政府收集社情民意、為民答疑解惑的重...
關(guān)于赴某市考察學(xué)習(xí)12345熱線情況的報(bào)告VIP
關(guān)于赴某市考察學(xué)習(xí)12345熱線情況的報(bào)告為學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)12345熱線運(yùn)行管理的典型經(jīng)驗(yàn)做法，創(chuàng)新“”“和拓展黨建引領(lǐng)接訴即辦工作思路和實(shí)踐路徑，努力打造全國(guó)”一流接訴即辦平臺(tái)。經(jīng)市政府主要領(lǐng)導(dǎo)同意，由市政府辦公室主要負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，一行3人于3月4日至3月6日，前往X市12345市長(zhǎng)公開電話受理處、X市12345政務(wù)服務(wù)熱線，采取實(shí)地考察、座談交流等方式，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了體制機(jī)制、平臺(tái)建設(shè)、督查考核、人員管理等方面的先進(jìn)做法及典...
關(guān)于考察學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)12345熱線運(yùn)行管理經(jīng)驗(yàn)及深化接訴即辦工作意見建議的報(bào)告VIP
關(guān)于考察學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)12345熱線運(yùn)行管理經(jīng)驗(yàn)及深化接訴即辦工作意見建議的報(bào)告為學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)12345熱線運(yùn)行管理的典型經(jīng)驗(yàn)做法，創(chuàng)新和拓展黨建引領(lǐng)“接訴即辦”工作思路和實(shí)踐路徑，努力打造“全國(guó)一流接訴即辦平臺(tái)”。經(jīng)市政府主要領(lǐng)導(dǎo)同意，由市政府辦公室主要負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，一行3人于3月4日至3月6日，前往XX市12345市長(zhǎng)公開電話受理處、B市12345政務(wù)服務(wù)熱線，采取實(shí)地考察、座談交流等方式，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了體制機(jī)制、平臺(tái)建設(shè)、...
XX街道12345熱線交辦工單辦理工作實(shí)施方案VIP
XX街道12345熱線交辦工單辦理工作實(shí)施方案為提高“XX區(qū)時(shí)間中樞調(diào)度平臺(tái)”XX街道工單辦理質(zhì)效，建立健全街道12345熱線交辦工單辦理質(zhì)效，著力解決人民群眾急難愁盼問題，加大街道部門、各社區(qū)辦理服務(wù)工作，制定XX街道12345熱線交辦工單辦理工作實(shí)施方案。一、總體目標(biāo)負(fù)責(zé)辦理街道屬地范圍內(nèi)各項(xiàng)訴求，跟蹤辦理進(jìn)程，做好訴求人答復(fù)工作；需由街道責(zé)任部門、各社區(qū)辦理的事項(xiàng)，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)及時(shí)下派，協(xié)同網(wǎng)格員做好跟蹤督辦工...
2024年一季度X市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作情況通報(bào)VIP
2024年一季度X市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作情況通報(bào)2024年一季度，X市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線系統(tǒng)呼入量X件，轉(zhuǎn)人工X件，接通X件，接通率X％。有效受理X件（市級(jí)X件，省級(jí)X件），其中直接答復(fù)X件，占比X％；交辦工單X件，占比X％。目前，交辦的工單已全部辦結(jié)，辦結(jié)率、按時(shí)辦結(jié)率均為100％；群眾滿意度99.47％。一、問題情況（一）問題分類類型分類：求助類22656件，占比88.09％；咨詢類1969件，占比7.66％；投訴類744件，占比2...
某市委書記在12345熱線工作推進(jìn)會(huì)上的講話VIP
某市委書記在12345熱線工作推進(jìn)會(huì)上的講話各位同仁，各位工作人員：大家好!今天，我們?cè)谶@里召開12345熱線工作推進(jìn)會(huì)，旨在進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)我們的熱線服務(wù)工作，更好地傾聽民聲、回應(yīng)民意、解決民困。我作為市委書記，深感責(zé)任重大，同時(shí)也對(duì)大家在工作中付出的辛勤努力表示衷心的感謝。一、12345熱線：連接政府與民眾的橋梁，持續(xù)改進(jìn)助力民生問題解決12345熱線是我們與市民群眾溝通的重要橋梁，也是市委、市政府了解社情民意...
2024年一季度市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作情況通報(bào)VIP
2024年一季度X市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作情況通報(bào)2024年一季度，市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線系統(tǒng)呼入量X件，轉(zhuǎn)人工X件，接通X件，接通率X%。有效受理X件(市級(jí)X件，省級(jí)X件),其中直接答復(fù)X件，占比X%;交辦工單X件，占比X%。目前，交辦的工單已全部辦結(jié)，辦結(jié)率、按時(shí)辦結(jié)率均為100%;群眾滿意度99.47%。一、問題情況(一)問題分類類型分類：求助類22656件，占比88.09%;咨詢類1969件，占比7.66%;投訴類744件，占比2.89%;建議類114件...
經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：用“12345”舉措強(qiáng)化基層黨員干部黨紀(jì)教育VIP
用“12345”舉措強(qiáng)化基層黨員干部黨紀(jì)教育湖南省水文地質(zhì)環(huán)境地質(zhì)調(diào)查監(jiān)測(cè)所黨紀(jì)教育，作為黨的紀(jì)律建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是紀(jì)委和黨的其他組織以維護(hù)和加強(qiáng)黨的紀(jì)律為目的對(duì)黨員進(jìn)行的思想政治教育。現(xiàn)結(jié)合工作實(shí)踐，就加強(qiáng)地勘單位基層黨員干部黨紀(jì)教育的必要性、存在的問題及對(duì)策建議展開具體闡述。一、加強(qiáng)地勘單位基層黨員干部黨紀(jì)教育的必要性(一)是推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向基層延伸的必然要求黨的十八大以來，管黨治黨寬松軟狀...
某縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作情況匯報(bào)VIP
某縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作情況匯報(bào)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：大家好!我今天的發(fā)言主題是關(guān)于我們縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線的工作情況匯報(bào)。一、感謝有你，共筑政務(wù)服務(wù)新篇章——12345政務(wù)服務(wù)便民熱線一年回顧一年前，我們啟動(dòng)了12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，旨在為市民提供更加便捷、高效的服務(wù)。一年來，我們始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。在這個(gè)過程中，我們收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，也...
表態(tài)發(fā)言、檢討書：12345便民熱線工作調(diào)度會(huì)（街道辦事處）VIP
街道辦事處在全區(qū)12345便民熱線工作調(diào)度會(huì)上的表態(tài)發(fā)言尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：在全市12345便民服務(wù)熱線工作調(diào)度會(huì)上，市熱線辦通報(bào)了全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道12345便民服務(wù)熱線工作排名，我們康順街道位列倒數(shù)第二，比上周排名又下降一個(gè)位次。同時(shí)，這也是康順街道連續(xù)三周排名倒數(shù)后五位，按照《XX市12345便民服務(wù)熱線工作考核辦法》的規(guī)定，自本周開始，康順街道將派遣分管班子成員和科室負(fù)責(zé)同志到市熱線辦跟班學(xué)習(xí)3個(gè)月，深入了解...
街道辦事處在全區(qū)12345便民熱線工作調(diào)度會(huì)上的表態(tài)發(fā)言VIP
街道辦事處在全區(qū)12345便民熱線工作調(diào)度會(huì)上的表態(tài)發(fā)言尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：在全市12345便民服務(wù)熱線工作調(diào)度會(huì)上，市熱線辦通報(bào)了全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道12345便民服務(wù)熱線工作排名，我們康順街道位列倒數(shù)第二，比上周排名又下降一個(gè)位次。同時(shí)，這也是康順街道連續(xù)三周排名倒數(shù)后五位，按照《XX市12345便民服務(wù)熱線工作考核辦法》的規(guī)定，自本周開始，康順街道將派遣分管班子成員和科室負(fù)責(zé)同志到市熱線辦跟班學(xué)習(xí)3個(gè)月，深入了解...
關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)XX縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作方案（草案）VIP
關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)XX縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作方案（草案）為規(guī)范我縣12345熱線工作，暢通社情民意，搭建政府與市民溝通渠道，為市民提供咨詢、求助、投訴、舉報(bào)等業(yè)務(wù)處理，促進(jìn)依法行政和轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高行政效能，保護(hù)市民訴求的合法權(quán)益，根據(jù)《湛江市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線運(yùn)行管理規(guī)定》，結(jié)合工作實(shí)際，制定本方案。一、工作目的進(jìn)一步優(yōu)化我縣12345熱線工作流程，提高工作效能，落實(shí)責(zé)任，從實(shí)際出發(fā)，切實(shí)解決市民...
- 在XX縣上半年綜合考核調(diào)度推進(jìn)會(huì)上的講話
- 在XX公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)對(duì)標(biāo)專題會(huì)議上的講話
- 在XX公司“壓兩金、減負(fù)債”工作推進(jìn)會(huì)上的講話
- 在全縣青年干部培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得體會(huì)（賡續(xù)偉大抗戰(zhàn)精神青春奮進(jìn)新征程）
- 2025年三季度黨員大會(huì)會(huì)議記錄
- 在XX公司項(xiàng)目管理專題會(huì)暨第一次項(xiàng)目管理委員會(huì)上的講話
- 在縣委政法委機(jī)關(guān)2025年“根治違規(guī)吃喝頑疾涵養(yǎng)優(yōu)良黨風(fēng)政風(fēng)”專題黨課上的講話
- 在全省綜治中心規(guī)范化建設(shè)迭代升級(jí)現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)上的發(fā)言材料匯編（6篇）
- (30例)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作寫作提綱3
- 在區(qū)委常委會(huì)擴(kuò)大會(huì)議暨區(qū)委財(cái)經(jīng)委員會(huì)上的講話
