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工作電話的7個實用技巧
1.何時不宜打電話？匯報工作并不意味著所有的事情都要打電話，很多時候不急的事情可以通過發(fā)短信的方式溝通。以下情況要注意不能打電話：（1）午休時間（13:00~14:00）。如果沒有特別重要的事情，這個時段最好不要打電話。（2）知道對方在參加重要會議時。萬一對方忘了將手機開到靜音或者關(guān)機，鈴聲一響，會影響整個會場的氣氛。在這兩種情況下，要將重要且急需處理的問題提前編成短信，發(fā)送給對方。編輯短信要注意：一是簡潔明...
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接打值班電話怎樣更高效？
在日常值班工作中，掌握接打值班電話的語言藝術(shù)，既有助于傳遞溝通信息、提高工作效率，也有助于維護單位的良好形象。語言準(zhǔn)確、表達清晰準(zhǔn)確清晰的語言表達是順利進行電話溝通、有效傳遞信息的關(guān)鍵。在打電話之前，要在心里想清楚通話時該說什么？怎么做到說清楚、有條理、不遺漏？接打電話一般按照“打招呼——正題——結(jié)束”這樣的流程進行。電話接通后，首先說清自己的單位、姓名，問明對方的單位，或說明自己要找的人。轉(zhuǎn)...
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時間緊人手少？快速電話調(diào)研這樣辦
調(diào)研通常有問卷、電話、實地走訪等形式，偶遇不可抗力因素，如時間緊、人手少等，就需要應(yīng)時而動，快速開展電話調(diào)研。對此，我們總結(jié)了“三部曲”。謀“定”而后動，奏好“準(zhǔn)備曲”定目標(biāo)。接到調(diào)研任務(wù)后，要加強分析研判，弄清楚此次調(diào)研是為了摸情況還是看問題，是側(cè)重基層經(jīng)驗總結(jié)，還是關(guān)注政策落實難點。如開展特色小鎮(zhèn)調(diào)研，是了解小鎮(zhèn)建設(shè)中的積極進展，還是遇到的“卡脖子”情況。定提綱。結(jié)合工作經(jīng)驗，用好請教他人...
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接聽值班電話事小學(xué)問大
十年前，我成為辦公室的一名新兵，接到的第一個任務(wù)就是接聽值班電話。當(dāng)時心想：這有何難？小事而已。是個人會說話，就能接電話。萬萬沒想到，這種漫不經(jīng)心的態(tài)度讓初來乍到的我栽了個大跟頭。一次，我接到上級單位通知開會的電話，記錄時沒留神，把會場327房間錯寫成237房間。之后，大量錯誤的會議通知單就這樣印出去了。開會當(dāng)天，參會領(lǐng)導(dǎo)們紛紛跑錯會場，導(dǎo)致大面積遲到，至今回想起來，仍深感慚愧。事后我認真反思，體會...
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工作電話禮儀（收藏）
一、擇時通話通話時機的選擇看似平常，實際上很重要。有的人只以自己的情況為判斷標(biāo)準(zhǔn)，選擇自己方便的時候撥打電話，這實際上是對通話對象不夠重視、尊重的表現(xiàn)。設(shè)身處地地考慮對方的情況，是選擇通話時機的基本原則。來源：秘書工作、黨建網(wǎng)微平臺二、休息時間盡量別打電話嚴(yán)格地講，晚上10點之后，早上7點之前，沒有什么特別的急事不要打電話。萬一有急事打電話，最好要先說一句“抱歉，事關(guān)緊急，打攪你了!”三、就餐時盡...
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辦公室工作——怎樣接電話？怎樣寫電話記錄？
辦公室工作——怎樣接電話？怎樣寫電話記錄？電話是各級機關(guān)、單位傳遞信息的重要工具。作為辦公室或秘書工作人員，應(yīng)當(dāng)熟練地掌握電話特性和通話知識，正確地使用電話。利用電話聯(lián)系和處理各種工作，有很多優(yōu)越...
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做電話銷售的禁忌有哪些？電話銷售技巧和話術(shù) 電話銷售人員打好電話的幾個步驟
做電話銷售的禁忌有哪些?電話銷售技巧和話術(shù)電話銷售人員打好電話的幾個步驟篇1若是畢業(yè)以后希望從事銷售行業(yè)，招聘時參加電話銷售方面的話，都有哪些需要注意的禁忌和技巧呢?今天美文網(wǎng)網(wǎng)小編就來教教你電話銷售...
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