1.何時(shí)不宜打電話？匯報(bào)工作并不意味著所有的事情都要打電話，很多時(shí)候不急的事情可以通過(guò)發(fā)短信的方式溝通。以下情況要注意不能打電話：（1）午休時(shí)間（13:00~14:00）。如果沒有特別重要的事情，這個(gè)時(shí)段最好不要打電話。（2）知道對(duì)方在參加重要會(huì)議時(shí)。萬(wàn)一對(duì)方忘了將手機(jī)開到靜音或者關(guān)機(jī)，鈴聲一響，會(huì)影響整個(gè)會(huì)場(chǎng)的氣氛。在這兩種情況下，要將重要且急需處理的問(wèn)題提前編成短信，發(fā)送給對(duì)方。編輯短信要注意：一是簡(jiǎn)潔明...
在日常值班工作中，掌握接打值班電話的語(yǔ)言藝術(shù)，既有助于傳遞溝通信息、提高工作效率，也有助于維護(hù)單位的良好形象。語(yǔ)言準(zhǔn)確、表達(dá)清晰準(zhǔn)確清晰的語(yǔ)言表達(dá)是順利進(jìn)行電話溝通、有效傳遞信息的關(guān)鍵。在打電話之前，要在心里想清楚通話時(shí)該說(shuō)什么？怎么做到說(shuō)清楚、有條理、不遺漏？接打電話一般按照“打招呼——正題——結(jié)束”這樣的流程進(jìn)行。電話接通后，首先說(shuō)清自己的單位、姓名，問(wèn)明對(duì)方的單位，或說(shuō)明自己要找的人。轉(zhuǎn)...
調(diào)研通常有問(wèn)卷、電話、實(shí)地走訪等形式，偶遇不可抗力因素，如時(shí)間緊、人手少等，就需要應(yīng)時(shí)而動(dòng)，快速開展電話調(diào)研。對(duì)此，我們總結(jié)了“三部曲”。謀“定”而后動(dòng)，奏好“準(zhǔn)備曲”定目標(biāo)。接到調(diào)研任務(wù)后，要加強(qiáng)分析研判，弄清楚此次調(diào)研是為了摸情況還是看問(wèn)題，是側(cè)重基層經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，還是關(guān)注政策落實(shí)難點(diǎn)。如開展特色小鎮(zhèn)調(diào)研，是了解小鎮(zhèn)建設(shè)中的積極進(jìn)展，還是遇到的“卡脖子”情況。定提綱。結(jié)合工作經(jīng)驗(yàn)，用好請(qǐng)教他人...
十年前，我成為辦公室的一名新兵，接到的第一個(gè)任務(wù)就是接聽值班電話。當(dāng)時(shí)心想：這有何難？小事而已。是個(gè)人會(huì)說(shuō)話，就能接電話。萬(wàn)萬(wàn)沒想到，這種漫不經(jīng)心的態(tài)度讓初來(lái)乍到的我栽了個(gè)大跟頭。一次，我接到上級(jí)單位通知開會(huì)的電話，記錄時(shí)沒留神，把會(huì)場(chǎng)327房間錯(cuò)寫成237房間。之后，大量錯(cuò)誤的會(huì)議通知單就這樣印出去了。開會(huì)當(dāng)天，參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)們紛紛跑錯(cuò)會(huì)場(chǎng)，導(dǎo)致大面積遲到，至今回想起來(lái)，仍深感慚愧。事后我認(rèn)真反思，體會(huì)...
一、擇時(shí)通話通話時(shí)機(jī)的選擇看似平常，實(shí)際上很重要。有的人只以自己的情況為判斷標(biāo)準(zhǔn)，選擇自己方便的時(shí)候撥打電話，這實(shí)際上是對(duì)通話對(duì)象不夠重視、尊重的表現(xiàn)。設(shè)身處地地考慮對(duì)方的情況，是選擇通話時(shí)機(jī)的基本原則。來(lái)源：秘書工作、黨建網(wǎng)微平臺(tái)二、休息時(shí)間盡量別打電話嚴(yán)格地講，晚上10點(diǎn)之后，早上7點(diǎn)之前，沒有什么特別的急事不要打電話。萬(wàn)一有急事打電話，最好要先說(shuō)一句“抱歉，事關(guān)緊急，打攪你了!”三、就餐時(shí)盡...
辦公室工作——怎樣接電話？怎樣寫電話記錄？電話是各級(jí)機(jī)關(guān)、單位傳遞信息的重要工具。作為辦公室或秘書工作人員，應(yīng)當(dāng)熟練地掌握電話特性和通話知識(shí)，正確地使用電話。利用電話聯(lián)系和處理各種工作，有很多優(yōu)越...
做電話銷售的禁忌有哪些?電話銷售技巧和話術(shù)電話銷售人員打好電話的幾個(gè)步驟篇1若是畢業(yè)以后希望從事銷售行業(yè)，招聘時(shí)參加電話銷售方面的話，都有哪些需要注意的禁忌和技巧呢?今天美文網(wǎng)網(wǎng)小編就來(lái)教教你電話銷售...
