...方案為進(jìn)一步提升我院醫(yī)療服務(wù)水平，提高醫(yī)療服務(wù)群眾滿意率，根據(jù)國家、省、市衛(wèi)生健康委員會(huì)關(guān)于公立醫(yī)院滿意度評(píng)價(jià)考評(píng)方案要求，結(jié)合我院工作實(shí)際，特制定以下方案。一、滿意度調(diào)查的方式及主要內(nèi)容我院患者滿意...
...9521件，簽收率、響應(yīng)率100%，辦結(jié)率97.38%，解決率94.59%，滿意率95.05%。（備注：全市解決率96.13%，滿意率96.21%，辦結(jié)率97.91%，響應(yīng)率97.45%）（一）訴求量方面。一季度，接辦工單總量9521件，較去年同期下降20.84%，較去年第四季度...
...xxxx件，簽收率、響應(yīng)率xxx%，辦結(jié)率xx.xx%，解決率xx.xx%，滿意率xx.xx%。（備注：全市解決率xx.xx%，滿意率xx.xx%，辦結(jié)率xx.xx%，響應(yīng)率xx.xx%）（一）訴求量方面。一季度，接辦工單總量xxxx件，較去年同期下降xx.xx%，較去年第四季度...
...。根據(jù)對(duì)評(píng)價(jià)表的統(tǒng)計(jì)，區(qū)五屆人大四次會(huì)議代表建議的滿意率為98%。（滿意率的計(jì)算方式為：對(duì)辦理態(tài)度、辦理結(jié)果均表示滿意；對(duì)辦理態(tài)度、辦理結(jié)果均表示基本滿意；對(duì)辦理態(tài)度滿意、對(duì)辦理結(jié)果表示基本滿意的，都計(jì)入...
...理解和支持黨委政府工作，從而進(jìn)一步提升公眾安全感和滿意率。要繼續(xù)實(shí)行信訪積案“五個(gè)一”、“五包”工作機(jī)制，及時(shí)化解一批社會(huì)矛盾，解決一批上訪問題。公、檢、法、司對(duì)涉法涉訴案件要開展一次全面的大排查、大...
...測評(píng)，測評(píng)結(jié)果分為滿意、基本滿意、不滿意三個(gè)等級(jí)。滿意率、基本滿意率達(dá)80%及以上，且滿意率超過50%“”的，測評(píng)結(jié)果評(píng)為滿意，其中一“”項(xiàng)未達(dá)標(biāo)，測評(píng)結(jié)果評(píng)為基本滿意；滿意率、基本滿意率高于50%，低于80%，“”...
...義，爭取患者的支持和參與。3、滿意度(率)的計(jì)算方法:滿意率=[滿意數(shù)/調(diào)查數(shù)+(基本滿意數(shù)/調(diào)查數(shù))X0.7]x100%科室綜合滿意率=(門診滿意率+住院滿意率)/2七、獎(jiǎng)懲:科室月滿意率與科室績效工資掛鉤(由“活動(dòng)辦“每月5號(hào)前將上月各...
...，并不理想、排名不靠前。1~4月份共受理工單X件，過程滿意率為X%，結(jié)果滿意率為X%，在全市X區(qū)縣排名第X位，較往年同期排名退步明顯，幾乎到了倒數(shù)第一了，不能不引起我們高度重視，給我們敲響了警鐘。X區(qū)長就《全區(qū)市民...
...核算中兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，納入年終考核，獎(jiǎng)懲按每分50元計(jì)算。滿意率低于95%的科室扣罰的資金、以及對(duì)個(gè)人扣罰的資金，作為專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)資金，獎(jiǎng)給醫(yī)療、醫(yī)技、保健及有收入科室的前三名，分配比例為50%、30%、20%，對(duì)個(gè)人滿意度評(píng)議...
...共辦理各類業(yè)務(wù)7337件，接受評(píng)價(jià)7317件次，評(píng)價(jià)率99.73%，滿意率情況分別是：“非常滿意”7146件，占97.66%；“滿意”170件，占2.32%；“基本滿意”1件，占0.01%；“不滿意”零評(píng)價(jià)。其中，7月至10月的“非常滿意”占比率為91.50%、9...
...保障。三年來，全區(qū)上下共辦理12345熱線工單52.65萬件，滿意率95.58％，解決率85.17％，兩項(xiàng)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)穩(wěn)步上升。2、堅(jiān)持問題導(dǎo)向，辦理機(jī)制不斷優(yōu)化。堅(jiān)持“日梳理、周統(tǒng)計(jì)、月報(bào)告、年分析”機(jī)制，定期匯總研究企業(yè)和群眾的...
...作，提高全縣群眾安全感率、掃黑除惡好評(píng)率、執(zhí)法工作滿意率(以下簡稱平安“三率”),經(jīng)縣司法局平安xx領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定，特制定提升平安xx“三率”工作方案。一、指導(dǎo)思想以xx“平安xx”為載體，創(chuàng)新活動(dòng)形式豐富活動(dòng)內(nèi)...
...2018年為3.77％）。根據(jù)代表、委員的反饋，去年辦理工作滿意率為87.55％（2019年為90.87％，2018年為94.14％），基本滿意率為12.45％（2019年為9.13％，2018年為5.86％）；辦理結(jié)果滿意率為81.74％（2019年為82.94％，2018年為84.10％），基本...
...變化不大。其中僅養(yǎng)老保險(xiǎn)不滿意工單量較大幅度上漲且滿意率有所下降，主要為全省退休人員補(bǔ)貼調(diào)整相關(guān)訴求。從訴求內(nèi)容看，熱點(diǎn)訴求主要是投訴物業(yè)管理服務(wù)與收費(fèi)、預(yù)付卡退費(fèi)、服務(wù)質(zhì)量、公務(wù)員考試培訓(xùn)退費(fèi)、違章...
...黨委、政府采取通過入戶率倒逼知曉率，通過知曉率提高滿意率的做法，用黨員干部的“辛苦指數(shù)”不斷提升群眾的"滿意指數(shù)",加強(qiáng)自身建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，緊密聯(lián)系群眾，自覺接受監(jiān)督，持續(xù)打造“講政治、重公道、業(yè)務(wù)精...
...黨委、政府采取通過入戶率倒逼知曉率，通過知曉率提高滿意率的做法，用黨員干部的“辛苦指數(shù)”不斷提升群眾的“滿意指數(shù)”，加強(qiáng)自身建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)緊密聯(lián)系群眾，自覺接受監(jiān)督，持續(xù)打造“講政治、重公道、業(yè)務(wù)...
...。去年同期xx人次。4、門診病人滿意度調(diào)查xx人次，平均滿意率xx%;住院病人滿意度調(diào)查xx人次，平均滿意率xx%。去年同期門診病人滿意度調(diào)查xx人次，平均滿意率xx%;住院病人滿意度調(diào)查xx人次，平均滿意率xx%。5、接待患者咨詢求...
...會(huì)議這平臺(tái)，就如何有效提高消費(fèi)訴求處置率和投訴回訪滿意率這個(gè)問題與大家交流一下個(gè)人看法，不足之處還請(qǐng)大家批評(píng)指正。一、抓緊績效考評(píng),全面落實(shí)消費(fèi)訴求處置率和投訴回訪滿意率一是牢固樹立績效管理理念,提高思...
...黨委、政府采取通過入戶率倒逼知曉率，通過知曉率提高滿意率的做法，用黨員干部的“辛苦指數(shù)"不斷提升群眾的"滿意指數(shù)”,加強(qiáng)自身建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，緊密聯(lián)系群眾，自覺接受監(jiān)督，持續(xù)打造“講政治、重公道、業(yè)務(wù)精...
...機(jī)構(gòu)編制執(zhí)行情況進(jìn)行的定性評(píng)價(jià)，名干部中對(duì)職能配置滿意率達(dá)%；對(duì)機(jī)構(gòu)設(shè)置滿意率達(dá)%；編制配置滿意率達(dá)%；工作機(jī)制滿意率達(dá)%；協(xié)作機(jī)制滿意率達(dá)%；履職盡責(zé)滿意率達(dá)%；效能效益滿意率達(dá)%；日常管理滿意率達(dá)%。名服務(wù)...
...健身器材，通過加大更新和新建場地設(shè)施力度，提高居民滿意率。（二）以民為本，打造多樣化體育賽事活動(dòng)打造線上與線下比賽相結(jié)合、全社會(huì)參與、多項(xiàng)目覆蓋的體育賽事、健身活動(dòng)。深化“悅動(dòng)天地”時(shí)尚體育節(jié)活動(dòng)，延...
...協(xié)委員履職服務(wù)系統(tǒng)，辦結(jié)率為100%，收到代表反饋意見滿意率為100%。二、主要做法及成效建議提案代表著人民群眾的意愿和要求，表達(dá)著民情、民意、民智、民心，代表著廣大人民群眾的切身利益。我局進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化...
...的XX提高了XX個(gè)百分點(diǎn)，繼續(xù)保持增長的態(tài)勢(shì)。窗口服務(wù)滿意率為XX％；治安安全感滿意率XX％。與省內(nèi)其他市州比較，我市現(xiàn)場處警和窗口服務(wù)的滿意率穩(wěn)居全省第一方陣，但治安安全感的滿意率處于中游水平，拉低了我市社會(huì)...
...7%。辦結(jié)率100%，辦成率78.90%。代表對(duì)承辦部門辦理工作的滿意率和對(duì)代表建議辦理結(jié)果的滿意率（以下簡稱“兩次評(píng)價(jià)”滿意率）均為100%?？h人大常委會(huì)、縣人民政府領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)督辦建議25件，辦成23件，辦成率92%，“兩次評(píng)價(jià)”...
...平安建設(shè)家喻戶曉、人人皆知，切實(shí)提高群眾的知曉率和滿意率，提高群眾對(duì)平安建設(shè)的責(zé)任感和認(rèn)同感，確保全面實(shí)現(xiàn)社會(huì)治安狀況持續(xù)向好，人民群眾安全感和滿意度不拖全縣后腿，確保群眾滿意度不斷提升。三、組織領(lǐng)導(dǎo)...
