X市市場監(jiān)管投訴舉報處理工作流程
X市市場監(jiān)管投訴舉報處理工作流程為進一步加強市場監(jiān)督管理投訴舉報處理工作，規(guī)范投訴舉報處理流程，保護自然人、法人或者其他組織合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫...
開發(fā)區(qū)市場監(jiān)管局關(guān)于投訴舉報處理工作的匯報發(fā)言
...環(huán)境中的作用，督促企業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營。一是探索建立“投訴處理提前介入”工作機制。在接收分辦的過程中及時發(fā)現(xiàn)問題、及時發(fā)布預(yù)警；對于發(fā)現(xiàn)的苗頭性、普遍性問題，由投訴中心牽頭提前介入、統(tǒng)一指揮調(diào)度，對集中被...
關(guān)于修訂《納稅服務(wù)投訴管理辦法》的公告
...托信息化手段，規(guī)范流程、強化監(jiān)督，不斷提高納稅服務(wù)投訴處理質(zhì)效。第六章附則第四十六條國家稅務(wù)總局各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市稅務(wù)局可以根據(jù)本辦法制定具體的實施辦法。第四十七條本辦法自20XX年X月X日起施...
縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)管理制度
...人民醫(yī)院投訴管理制度1.目的為加強醫(yī)院投訴管理，規(guī)范投訴處理程序，維護正常醫(yī)療秩序，保護醫(yī)患雙方合法權(quán)益，提升醫(yī)院服務(wù)的質(zhì)量與安全，特制定本制度。2.范圍本制度適用于X縣人民醫(yī)院投訴管理。3.定義：無。4.內(nèi)容：...
市場監(jiān)管部門關(guān)于推動投訴舉報處置工作提質(zhì)增效有關(guān)做法的匯報發(fā)言
...辦理，健全責(zé)任落實機制(一)高位推動，調(diào)整隊伍。成立投訴處理專門工作小組，由部門主要負責(zé)同志、分管負責(zé)同志及各科室所隊負責(zé)人組成，各單位確定1名辦理專員。制定出臺了《投訴舉報及12345熱線承辦事項處置和問責(zé)辦...
銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作的一些典型問題及改進建議
...等一線員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平有待加強和提高；部分投訴處理人員不具備相關(guān)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和投訴處理能力，投訴處理有效性不足，導(dǎo)致投訴升級。三是機制不順致使理念有誤。一方面，考核指揮棒決定了銀行業(yè)機構(gòu)員工唯業(yè)...
（13篇）關(guān)于醫(yī)院污水處理工作方案
...有關(guān)部門通報處分的，或造成群眾x次（含x次）以上有效投訴，或被媒體曝光造成重大社會影響的，不予安排獎補資金，并追究相關(guān)人員責(zé)任。二、農(nóng)村垃圾治理方面（一）工作原則按照“分級治理、建管并舉、條塊結(jié)合”工作...
（21篇）有關(guān)污水處理調(diào)查報告
...校經(jīng)常聞到刺鼻的怪味。2010年初，學(xué)校還組織學(xué)生簽名投訴建滔集團。調(diào)研過程同樣面臨各種阻力。為了抓住時機，賴蕓曾在某地蹲點幾天，有些工廠選擇夜晚偷排，工作人員只得夜晚取樣。調(diào)查人員在當(dāng)?shù)卮迕竦膸ьI(lǐng)下，找...
某市場監(jiān)管局機構(gòu)改革以來行政復(fù)議和應(yīng)訴工作分析報告
...督管理投訴舉報處理暫行辦法》（2022修改）相關(guān)規(guī)定，投訴處理需要把握兩個時間節(jié)點，一是市場監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起七個工作日內(nèi)作出受理或者不予受理的決定，并告知投訴人，二是終止調(diào)解的，市場監(jiān)督管...
關(guān)于農(nóng)村水環(huán)境治理的調(diào)研報告
...農(nóng)村生態(tài)環(huán)境有效改善；⑤農(nóng)村居民滿意度85％；⑥有責(zé)投訴未發(fā)生；⑦重大安全事故未發(fā)生。二、存在問題（一）管網(wǎng)建設(shè)有待完善。污水收集管網(wǎng)建設(shè)不健全，沒有完全做到應(yīng)收盡收，有的還存在雨污管網(wǎng)混接或分流不徹底...
XX縣社會保險費征繳爭議調(diào)處工作經(jīng)辦規(guī)程
...程適用于轄區(qū)內(nèi)社會保險費征繳過程中產(chǎn)生的各類爭議及投訴舉報事宜。第三條縣稅務(wù)局負責(zé)社會保險費繳費相關(guān)的政策宣傳解釋、社會保險費征繳爭議涉及的繳費、欠費清繳等相關(guān)工作；縣人社局負責(zé)社會保險、勞動法規(guī)等政...
XX市自然資源和規(guī)劃局測繪行業(yè)監(jiān)督管理投訴工作制度
XX市自然資源和規(guī)劃局測繪行業(yè)監(jiān)督管理投訴工作制度為了規(guī)范地理市場秩序，促進地理信息行業(yè)健康快速發(fā)展，加強我市測繪資質(zhì)日常監(jiān)督管理，營造良好的營商環(huán)境，結(jié)合實際，特制定本制度。一、管理部門：XX市自然資源...
打造多方共治格局，營造放心消費環(huán)境的交流發(fā)言
...法，找準薄弱環(huán)節(jié)整改提高，全面提高工作質(zhì)量二是強化投訴處理的培訓(xùn)指導(dǎo)，提升團隊調(diào)解能力。目前受理的投訴舉報呈現(xiàn)“數(shù)量多、職責(zé)交叉多、協(xié)調(diào)部門多”的三多特點。為適應(yīng)新形勢的發(fā)展，規(guī)范工單處理流程，提高工...
2022年銀行消費者權(quán)益保護工作總結(jié)匯報
...和相關(guān)工作要求以及工作重點。為進一步完善轄內(nèi)消費者投訴處理機制，推動我行落實消保工作主體責(zé)任，切實維護好消費者合法權(quán)益。一是市分行消費者權(quán)益保護工作委員會負責(zé)統(tǒng)一組織和領(lǐng)導(dǎo)全行客戶投訴管理工作。對客戶...
值班工作細則
...等。6.檢查各項交辦工作的實施進度、完成情況。（二）投訴處理1.對設(shè)施設(shè)備的投訴。主要包括：空調(diào)、照明、水電、家具等。2.對服務(wù)態(tài)度的投訴。主要包括：服務(wù)員態(tài)度不當(dāng)、待客不主動、收銀失誤等。3.對服務(wù)質(zhì)量的投訴...
XX市市場監(jiān)管領(lǐng)域依法處置惡意性牟利性職業(yè)投訴舉報行為的實施方案
XX市市場監(jiān)管領(lǐng)域依法處置惡意性牟利性職業(yè)投訴舉報行為的實施方案為進一步優(yōu)化XX市營商環(huán)境，提振消費信心，促進社會誠信體系建設(shè)，結(jié)合《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》《XX省消費者權(quán)益保護條例》《市場監(jiān)督管理...
2023年政府采購代理機構(gòu)監(jiān)督評價工作情況報告
...采購質(zhì)疑投訴的制度設(shè)計，投訴人對政府采購監(jiān)管部門的投訴處理決定不服或逾期未作處理的，可以依法申請行政復(fù)議或提起行政訴訟。這導(dǎo)致政府采購中的爭議向財政部門集中，當(dāng)事人不服或財政部門不處理的，可以對財政部...
《紀檢監(jiān)察機關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》測試題
...察機關(guān)處理的檢舉控告范圍的有（ACEF）A.違反黨紀B.業(yè)務(wù)投訴C.違反中央八項規(guī)定精神D.勞動合同糾紛E.濫用職權(quán)F.不作為、亂作為2.檢舉控告人通過以下哪些方式提出檢舉控告（ABCDE）A.上門反映B.寫信C.郵箱D.微信公眾平臺E.電話3....
【測試題庫】《紀檢監(jiān)察機關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》測試題
...察機關(guān)處理的檢舉控告范圍的有（ACEF）A.違反黨紀B.業(yè)務(wù)投訴C.違反中央八項規(guī)定精神D.勞動合同糾紛E.濫用職權(quán)F.不作為、亂作為2.檢舉控告人通過以下哪些方式提出檢舉控告（ABCDE）A.上門反映B.寫信C.郵箱D.微信公眾平臺E.電話3....
【紀檢系統(tǒng)】《紀檢監(jiān)察機關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》測試題
...察機關(guān)處理的檢舉控告范圍的有（ACEF）A.違反黨紀B.業(yè)務(wù)投訴C.違反中央八項規(guī)定精神D.勞動合同糾紛E.濫用職權(quán)F.不作為、亂作為2.檢舉控告人通過以下哪些方式提出檢舉控告（ABCDE）A.上門反映B.寫信C.郵箱D.微信公眾平臺E.電話3....
某某物業(yè)公司首問責(zé)任制實施辦法
...內(nèi)完成，并且答復(fù)投訴人處理情況或解決時限。第十一條投訴處理結(jié)束后，首問責(zé)任人應(yīng)在兩日內(nèi)進行回訪，并做好回訪記錄。第十二條“首問責(zé)任制”承接程序公文派素材網(wǎng)（www.huangminedu.com.cn）投訴開始到結(jié)束，是一個牽涉面相當(dāng)...
消費維權(quán)領(lǐng)域突出問題專項整治工作匯報（總結(jié)報告）
...項整治工作情況匯報如下：一、工作開展情況（一）突出投訴舉報問題，健全機制提升效能。一是健全完善投訴舉報快速受理回應(yīng)機制。在執(zhí)法大隊設(shè)立投訴舉報受理辦公室，安排2名人員專門負責(zé)12345、12315投訴舉報受理、分辦...
XX縣區(qū)關(guān)于消費維權(quán)領(lǐng)域突出問題專項整治情況匯報
...項整治工作情況匯報如下：一、工作開展情況（一）突出投訴舉報問題，健全機制提升效能。一是健全完善投訴舉報快速受理回應(yīng)機制。在執(zhí)法大隊設(shè)立投訴舉報受理辦公室，安排2名人員專門負責(zé)12345、12315投訴舉報受理、分辦...
某某市國稅系統(tǒng)信訪工作細則
...走訪等形式，向國稅機關(guān)反映情況，提出意見、建議或者投訴請求，依法應(yīng)當(dāng)由各級國稅機關(guān)處理的活動。采用前款規(guī)定的形式，反映情況，提出意見、建議或者投訴請求的公民、法人或者其他組織，稱信訪人。第三條各級國稅...
關(guān)于消費維權(quán)領(lǐng)域突出問題專項整治情況匯報
...項整治工作情況匯報如下：一、工作開展情況（一）突出投訴舉報問題，健全機制提升效能。一是健全完善投訴舉報快速受理回應(yīng)機制。在執(zhí)法大隊設(shè)立投訴舉報受理辦公室，安排2名人員專門負責(zé)12345、12315投訴舉報受理、分辦...
