【實施意見】關(guān)于推進(jìn)政府熱線工作的實施意見
關(guān)于推進(jìn)政府熱線工作的實施意見推進(jìn)政府熱線工作是深化政務(wù)公開、加強服務(wù)型政府建設(shè)的重要措施，對暢通群眾訴求渠道、提高行政效能、打造優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)和發(fā)展環(huán)境具有重要意義。省委、省政府高度重視政府熱線工作，...
全區(qū)12345市民服務(wù)熱線辦理工作會議主持講話
...，也為市民參與城市和社會管理提供了重要平臺。利用好熱線電話這個平臺，發(fā)揮群眾智慧，調(diào)動市民參與社會管理，為全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展出謀劃策，對做好政府工作尤為重要。四是監(jiān)控器。群眾反映問題，實際上也是對政府工...
12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作情況匯報
12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作情況匯報2023年，市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(以下簡稱“12345熱線”)全年共受理群眾來電36.2萬通，非電話渠道訴求14089件，群眾滿意率約99%。為XX市政府辦爭得“2022年度全省網(wǎng)民留言辦理工作成績突出單位...
在全市12345市民服務(wù)熱線工作推進(jìn)會議上的發(fā)言
在全市12345市民服務(wù)熱線工作推進(jìn)會議上的發(fā)言各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：2022年，市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線（以下簡稱“12345熱線”）全年共受理群眾來電36.2萬通，非電話渠道訴求14089件，群眾滿意率約99％。為市政府辦爭得“2022年度...
關(guān)于某地12345熱線建設(shè)情況的調(diào)研報告
關(guān)于某地12345熱線建設(shè)情況的調(diào)研報告黨的十八大以來，我國深入推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)，將“人民滿意”作為服務(wù)型政府建設(shè)的方向和價值標(biāo)準(zhǔn)。XXX總書記多次強調(diào)“用心用情用力解決好群眾急難愁盼問題”。12345熱線是解決群...
深化12345熱線改革打造人民滿意的政務(wù)服務(wù)“總客服”
...政府辦公廳全體同志、省直機關(guān)基層黨組織書記接聽12345熱線電話活動，更好了解企業(yè)群眾需求，黨建引領(lǐng)推進(jìn)問題解決。各市建立了領(lǐng)導(dǎo)干部定期接聽12345熱線規(guī)章管理制度，更好地聽民聲、察民情、聚民智、解民憂，大力推...
關(guān)于市12345接訴即辦工作調(diào)研報告
...工作格局。(二)夯實"接"的基礎(chǔ)，加快平臺升級擴容。對熱線電話再整合，在現(xiàn)有熱線整合運行模式的基礎(chǔ)上，對市委市政府各職能部門熱線進(jìn)行最大限度整合歸并，特別是12333人力資源和社會保障服務(wù)熱線等較專業(yè)的政務(wù)熱線，...
2023年市12345接訴即辦工作調(diào)研報告
...作格局。(二)夯實“接”的基礎(chǔ)，加快平臺升級擴容。對熱線電話再整合，在現(xiàn)有熱線整合運行模式的基礎(chǔ)上，對市委市政府各職能部門熱線進(jìn)行最大限度整合歸并，特別是12333人力資源和社會保障服務(wù)熱線等較專業(yè)的政務(wù)熱線...
市12345接訴即辦工作調(diào)研報告
...格局。（二）夯實“接”的基礎(chǔ)，加快平臺升級擴容。對熱線電話再整合，在現(xiàn)有熱線整合運行模式的基礎(chǔ)上，對市委市政府各職能部門熱線進(jìn)行最大限度整合歸并，特別是12333人力資源和社會保障服務(wù)熱線等較專業(yè)的政務(wù)熱線...
XX市12345接訴即辦工作調(diào)研報告
...iw.com）（二）夯實“接”的基礎(chǔ)，加快平臺升級擴容。對熱線電話再整合，在現(xiàn)有熱線整合運行模式的基礎(chǔ)上，對市委市政府各職能部門熱線進(jìn)行最大限度整合歸并，特別是12333人力資源和社會保障服務(wù)熱線等較專業(yè)的政務(wù)熱線...
某縣長在全縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作會議上的講話
某縣長在全縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作會議上的講話同志們：今天，我們召開全縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作會議，主要任務(wù)是進(jìn)一步聚焦12345熱線辦理工作，把準(zhǔn)方向、看清問題、落實責(zé)任，不斷提升辦理工作質(zhì)效。剛才，縣...
【工作意見】關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范市長熱線工作機制的意見
關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范市長熱線工作機制的意見為確保濟源市12345市長熱線（以下簡稱“市長熱線”）運行管理規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、監(jiān)管有力，受理事項得到及時處理、有效解決，全面提高政府為民服務(wù)水平，現(xiàn)就進(jìn)一步規(guī)范市長熱線工...
某市進(jìn)一步強化市場主體訴求響應(yīng)服務(wù)工作方案
...，制定本方案。一、工作目標(biāo)依托XX市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線（以下簡稱12345熱線），建立線上線下融合、企業(yè)有呼必應(yīng)的一體化訴求響應(yīng)工作體系，及時掌握市場主體反映的突出問題，不斷破解矛盾困難，著力提升市場主體信心...
調(diào)研報告：關(guān)于提升12345-市民服務(wù)熱線效能現(xiàn)狀、存在問題及對策建議
調(diào)研報告：關(guān)于提升12345市民服務(wù)熱線效能現(xiàn)狀、存在問題及對策建議12345市民服務(wù)熱線是一條非緊急求助服務(wù)熱線。在110、119、120三條緊急熱線之外，其他的非緊急事項都可以撥打12345市民服務(wù)熱線。在上海，12345熱線的影響力...
在市政府熱線督導(dǎo)組來鹿開展12345政府熱線辦理情況溝通交流座談會上的講話（3.20）
...反饋、回訪、考核等工作。三、建議意見（一）提高政府熱線電話的嚴(yán)肅性。為了更好的落實基層減負(fù)，對一些比較簡單的問題可以直接告訴反映人對應(yīng)職能部門的辦公電話進(jìn)行咨詢，例如:“辦理需要什么材料”、“...
政務(wù)服務(wù)熱線經(jīng)驗交流材料
政務(wù)服務(wù)熱線經(jīng)驗交流材料政務(wù)服務(wù)熱線經(jīng)驗交流材料去年以來，市12345市民熱線受理中心深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，以承接“點菜”式改革試點為契機，創(chuàng)新搭建“民呼我應(yīng)”互動機制，及時回應(yīng)群眾訴求，推動市域...
在市民服務(wù)熱線辦理工作會議上的主持講話
...，也為市民參與城市和社會管理提供了重要平臺。利用好熱線電話這個平臺，發(fā)揮群眾智慧，調(diào)動市民參與社會管理，為全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展出謀劃策，對做好政府工作尤為重要。四是監(jiān)控器。群眾反映問題，實際上也是對政府工...
在全區(qū)市民熱線辦理暨窗口單位服務(wù)提升工作會議上的講話
在全區(qū)市民熱線辦理暨窗口單位服務(wù)提升工作會議上的講話同志們：今天召開這次會議，主要任務(wù)是深入貫徹中央和省、市有關(guān)決策部署，聚焦“服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)發(fā)展”，對12345市民服務(wù)熱線和窗口單位服務(wù)提升工作...
（2篇）關(guān)于XX區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作情況的調(diào)研報告
關(guān)于XX區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作情況的調(diào)研報告（2篇）篇1：根據(jù)區(qū)人大常委會年度工作安排，區(qū)人大常委會民宗僑臺委在常委會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，結(jié)合深化人大代表聯(lián)系點與12345平臺聯(lián)動機制，與區(qū)人大常委會XXX街道工委...
在12345熱線新員工入職儀式上的講話
在12345熱線新員工入職儀式上的講話同志們：2023年元旦剛過，我們就在此舉辦XX12345熱線新員入工職儀式，對42名新加盟12345的成員表示歡迎，增強歸屬感和凝聚力。在座各位一路過關(guān)斬將，被XX12345熱線錄取，從今天起，就是新政...
關(guān)于赴某市考察學(xué)習(xí)12345熱線情況的報告
關(guān)于赴某市考察學(xué)習(xí)12345熱線情況的報告為學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)12345熱線運行管理的典型經(jīng)驗做法，創(chuàng)新“”“和拓展黨建引領(lǐng)接訴即辦工作思路和實踐路徑，努力打造全國”一流接訴即辦平臺。經(jīng)市政府主要領(lǐng)導(dǎo)同意，由...
關(guān)于考察學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)12345熱線運行管理經(jīng)驗及深化接訴即辦工作意見建議的報告
關(guān)于考察學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)12345熱線運行管理經(jīng)驗及深化接訴即辦工作意見建議的報告為學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)12345熱線運行管理的典型經(jīng)驗做法，創(chuàng)新和拓展黨建引領(lǐng)“接訴即辦”工作思路和實踐路徑，努力打造“全國一流接訴即...
在2022年全省12345熱線建設(shè)綜合業(yè)務(wù)視頻培訓(xùn)會上的主持講話
在2022年全省12345熱線建設(shè)綜合業(yè)務(wù)視頻培訓(xùn)會上的主持講話同志們：為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，進(jìn)一步推進(jìn)全省12345熱線“一張網(wǎng)”建設(shè)，提升訴求辦理質(zhì)效和水平，今天上午我們召開全省12345熱線建設(shè)綜合業(yè)務(wù)視頻培訓(xùn)...
政務(wù)服務(wù)熱線辦理心得體會發(fā)言
...務(wù)服務(wù)熱線是政府與群眾溝通的"橋梁",廣大黨員干部要讓熱線電話“熱”起來，讓群眾的合理“訴求”得到盡快解決，切實感受到熱線電話帶來的便利，千萬別"熱"了群眾的身，“涼”了群眾的心。讓務(wù)實作風(fēng)“熱”起來，確保...
【工作匯報】12345政務(wù)便民服務(wù)熱線工作匯報材料
12345政務(wù)便民服務(wù)熱線工作匯報材料按照會議要求，現(xiàn)將我縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作開展匯報如下。一、存在問題（一）工單辦理責(zé)任壓得不實。從工作統(tǒng)籌角度看，縣熱線辦沒有真正將高質(zhì)量辦結(jié)12345熱線工單作為持續(xù)優(yōu)化...
