在市政府熱線督導組來鹿開展12345政府熱線辦理情況溝通交流座談會上的講話鹿寨縣人民政府辦公室主任許鵬2023年3月21日尊敬的林主任、各位同志們：大家上午好！非常榮幸迎來市“12345”政府熱線督導組一行蒞臨我縣指...
12345政務服務便民熱線工作情況匯報2023年，市12345政務服務便民熱線(以下簡稱“12345熱線”)全年共受理群眾來電36.2萬通，非電話渠道訴求14089件，群眾滿意率約99%。為XX市政府辦爭得“2022年度全省網(wǎng)民留言辦理工作成績突出單位...
在全市12345市民服務熱線工作推進會議上的發(fā)言各位領(lǐng)導，同志們：2022年，市12345政務服務便民熱線（以下簡稱“12345熱線”）全年共受理群眾來電36.2萬通，非電話渠道訴求14089件，群眾滿意率約99％。為市政府辦爭得“2022年度...
某縣長在全縣12345政務服務便民熱線工作會議上的講話同志們：今天，我們召開全縣12345政務服務便民熱線工作會議，主要任務是進一步聚焦12345熱線辦理工作，把準方向、看清問題、落實責任，不斷提升辦理工作質(zhì)效。剛才，縣...
深化12345“熱線改革打造人民滿意的政務服務總客”服習近平總書記在主持召開企業(yè)和專家座談會時強調(diào)，走好新時代黨的群眾路線，注重從就業(yè)、增收、入學、就醫(yī)、住房、辦事、托幼養(yǎng)老以及生命財產(chǎn)安全等老百姓急...
調(diào)研報告：關(guān)于提升12345市民服務熱線效能現(xiàn)狀、存在問題及對策建議12345市民服務熱線是一條非緊急求助服務熱線。在110、119、120三條緊急熱線之外，其他的非緊急事項都可以撥打12345市民服務熱線。在上海，12345熱線的影響力...
某副市長在政府公共服務熱線協(xié)調(diào)會上的主持講話各位領(lǐng)導、同志們：大家上午好!今天，我們在這里召開政府公共服務熱線協(xié)調(diào)會，主要任務是深入分析當前熱線工作面臨的形勢和任務，研究解決存在的問題，進一步統(tǒng)一思想...
關(guān)于進一步規(guī)范市長熱線工作機制的意見為確保濟源市12345市長熱線（以下簡稱“市長熱線”）運行管理規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、監(jiān)管有力，受理事項得到及時處理、有效解決，全面提高政府為民服務水平，現(xiàn)就進一步規(guī)范市長熱線工...
在市民服務熱線辦理工作會議上的主持講話同志們：今天的會議，是根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府研究決定，召開的一次重要會議。主要是通報x~x月份市民服務熱線辦理情況，安排部署下步熱線辦理整改提升工作任務，進一步號召大家統(tǒng)一...
政務服務熱線經(jīng)驗交流材料政務服務熱線經(jīng)驗交流材料去年以來，市12345市民熱線受理中心深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，以承接“點菜”式改革試點為契機，創(chuàng)新搭建“民呼我應”互動機制，及時回應群眾訴求，推動市域...
XX區(qū)鄉(xiāng)村振興局效能熱線辦理工作實施方案為加強全局12345政務服務效能熱線工作管理，暢通訴求渠道，規(guī)范運轉(zhuǎn)流程，保障群眾合法權(quán)益，提升便民服務水平，結(jié)合實際，制定本方案。一、總體要求以習近平新時代中國特色社...
在2024“年全市第四季度12345”熱線不滿意工單分析研判會上的主持詞同志們：現(xiàn)在開會!“今天，我們在這里召開全市第四季度12345”熱線不滿意工單分析研判會，這是一次非常重要的會議。會議的主要任務“是，...
在全縣12345政務服務便民熱線“接訴即辦”工作推進會上的講話同志們：大家下午好！今天，我們在這里召開全縣12345政務服務熱線接訴即辦即處工作推進會，主要任務是總結(jié)前一階段的工作，分析存在的問題和不足，并就...
12345政務便民服務熱線工作匯報材料按照會議要求，現(xiàn)將我縣12345政務服務便民熱線工作開展匯報如下。一、存在問題（一）工單辦理責任壓得不實。從工作統(tǒng)籌角度看，縣熱線辦沒有真正將高質(zhì)量辦結(jié)12345熱線工單作為持續(xù)優(yōu)化...
某市委書記在12345熱線工作推進會上的講話各位同仁，各位工作人員：大家好!今天，我們在這里召開12345熱線工作推進會，旨在進一步加強和改進我們的熱線服務工作，更好地傾聽民聲、回應民意、解決民困。我作為市委書記，...
副市長在2024年全市第四季度“12345”熱線不滿意工單分析研判會上的講話同志們：剛才，市“12345”政務服務便民熱線管理中心通報了2024年第四季度熱線工作運行情況，市紀委監(jiān)委、市營商辦分別通報了熱線不滿意...
政務服務熱線辦理心得體會發(fā)言日前，多地紀檢監(jiān)察機關(guān)聚焦熱線辦理情況開展監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)了政務服務熱線工單辦理中的"推脫繞"等形式主義、官僚主義問題，不但沒有幫助群眾辦好事，解決困難和問題，反而使部門的形象大打...
按照會議要求，現(xiàn)將我縣12345政務服務便民熱線工作開展匯報如下。一、存在問題（一）工單辦理責任壓得不實。從工作統(tǒng)籌角度看，縣熱線辦沒有真正將高質(zhì)量辦結(jié)12345熱線工單作為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，切實維護群眾利益的出...
縣市場監(jiān)管局消費維權(quán)負責人針對12345政務服務熱線工作進行部署的講話提綱今天，我們召開政務服務熱線辦理專題會議，目的是進一步提高政務服務熱線辦理水平，充分發(fā)揮其“聆聽群眾聲音、響應群眾訴求、滿足群眾期盼...
關(guān)于進一步優(yōu)化12345政務服務便民熱線接訴即辦工作方案為進一步推動政府職能轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新社會治理方式，暢通政府與企業(yè)和群眾互動渠道，優(yōu)化公共服務供給，為企為民排憂解難，建設人民滿意的服務型政府，根據(jù)《關(guān)于進一...
政務服務熱線改革典型經(jīng)驗材料“四個一”機制深化12345熱線改革近年來，我市始終堅持人民至上的價值理念，大刀闊斧實施12345“接訴即辦”改革，逐步形成以12345熱線及其網(wǎng)絡平臺為主渠道，對群眾和企業(yè)訴求快速響應、高效...
關(guān)于赴某市考察學習12345熱線情況的報告為學習先進地區(qū)12345熱線運行管理的典型經(jīng)驗做法，創(chuàng)新“”“和拓展黨建引領(lǐng)接訴即辦工作思路和實踐路徑，努力打造全國”一流接訴即辦平臺。經(jīng)市政府主要領(lǐng)導同意，由...
12345熱線2021年度工作開展情況匯報2021年12345熱線以提升群眾滿意率為目標，以創(chuàng)建人民滿意示范窗口為載體，全面優(yōu)化運行機制，人民滿意率得到顯著提升。今年以來，受理群眾有效訴求55.6萬件，及時向部門分流交辦、聯(lián)動處...
關(guān)于市長熱線工作的調(diào)研報告按照街道黨工委的要求，近期，街道辦事處對“12345”市長熱線工作開展情況進行調(diào)研。調(diào)研通過實地視察檔案，查閱資料，訴求人反饋等方式，采取聽取街道市長熱線專員的工作匯報、開展工作座...
關(guān)于考察學習先進地區(qū)12345熱線運行管理經(jīng)驗及深化接訴即辦工作意見建議的報告為學習先進地區(qū)12345熱線運行管理的典型經(jīng)驗做法，創(chuàng)新和拓展黨建引領(lǐng)“接訴即辦”工作思路和實踐路徑，努力打造“全國一流接訴即...
